【职业情报局】跑数压力大、冇数返即炒 猎头人:起初每天想辞职
猎头人(headhunter),是一个既为企业发掘并招聘人才,也为求职者配对理想工作机会的职业,由于过程不乏向其他公司精英挖角的行为,有如猎头族专门砍下敌人头项般,因而得名。
不过,猎头人日常的工作是要做什么?有哪些入行要求?起薪点与事业前途理想吗?有机会遇到哪些光怪陆离的事情?“01职场”全新推出的栏目“职业情报局”,是次邀得从事猎头工作已有八年的久保分享入行以来所知的行情与所见所闻,让大家对这个行业有多一分的了解。
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入行经历
经营facebook专页“全职猎人FullTime Headhunter”的久保,于2009年在澳大利亚完成商业及通讯硕士毕业,在当地工作了一年后便回港。那时他有意投身公关或市场营销行业,于是便找猎头公司帮助,怎知却反被那猎头公司招揽,“因为他们觉得我性格开朗,什么都肯试。那时我心想:若找公关及市场营销的工作,起薪点只得$14,000至$15,000,而且要晚晚加班,那倒不如试试当猎头人吧,而且那公司更愿意开出$18,000月薪的待遇。”结果一做便做到今天。
咁多嘢讲,不如慢慢讲!
采访当日,久保虽抽出两小时接受访问,惟他期间仍得不停用电话回复客人及求职者的问题,有时是用文字短讯、有时用录音、有时更需要接电话,非常忙碌。虽然记者有时得把问题重复他才能回答,但从他的忙碌也可明白,猎头就是一个需要争分夺秒的行业,因只要慢人一步,便随时错失协助客人及求职者作合适配对的机会。
只是,时刻都处于这种警觉性如此高的状态,难道不会感到很累或很大压力吗?久保此刻便淡淡地笑着说:“初入行时,我每天都想辞职。”
久保表示,初初入行最大困难在于扩展自己的联络人圈子,“我现时猎头的范畴主要以商业、会计、金融及I.T.等,并以月薪超过60k的职位为主,但初入行时,其实所有行业与职位也有负责过,那时我并不清楚各个工种的工作内容,又不知道该用怎样的措辞、专业用字或语气来与职级较高或年资较长的求职者及客户对话,因此时常被他们责骂,很难‘储客’。”
为此,久保除得靠电话及网上进行cold call外,也曾自掏荷包参加品酒会、发展计划发报会等商业活动,努力建立自己的人际关系。“当猎头人,若三个月内没有数的话便会被解雇,所以那时我每天都感到很大压力,常常都想辞职。”
同事压力大 要入厕所“DIY”…
猎头公司虽然是同时为企业及求职者提供服务,但它们只会向企业一方收费,求职者则是免费使用服务的,而猎头人便是以分佣为的主要收入来源。“若配对到合适人选,猎头公司便可以向客户收取求职者年薪的20%至30%作为收费,而员工(猎头人)就可从公司收到的这笔金额里获得20%至30%作为佣金,即是,若求职者年薪是90万元,猎头公司便可以收取最少18万元,而猎头人亦会有约3万6千元的佣金。”
不过,猎头人是需要在每个月的业绩都达一个底线,才可以收取这份吸引的佣金,“例如,有人要跑够50万元的业绩才可以分到这两至三成的佣金,若不够50万元,那便代表整整一个月的努力都白费了。”
久保坦言跑数的压力很大,他自己曾不只一次想过辞职,更曾遇过同事因要减压而偷偷在厕所自慰减压,“那时入到厕所,听到厕格中有人喃喃自语并用粗口咒骂什么的声音,然后我便听到一些影片的声音,再来便是磨擦声及呻吟声音…”他也曾听闻有人会为减压而吸食大麻,不过他的减压方法则没如此极端,“我会去旅行及与女朋友聊天来减压,虽然现时没有女朋友……”
客人拣择 要睇生活照
要减压,除要学懂放松外,也要想办法好好应付工作,务求用更强的工作能力来征服它!久保指,坊间很多猎头为了快找到人选予客户,有时只会将求职者的履历表左手交右手交给客户便算,但他则会多了解客户需要什么类型的人,所以他花很多时间与他们见面详谈,并问得仔细一点,“问问题技巧都要慢慢学习,一开始只会问一些yes或no问题,现在我会设计多一些开放式问题,例如叫求职者分享一些之前要负责的事情及未来想找哪些类型的工作等,从而对他们有更多了解。藉这样做,工作配对的命中率亦会有所提升。”
而八年的工作生涯中,久保曾遇见过很多奇怪个案,亦有不少客户挑选求职者如拣女朋友一样,“客户除了想要求职者﹙特别是样貌娟好的年轻女孩子﹚正式的工作照外,还想要看她们的生活照。”直接叫人家提供生活照会有点奇怪吗?所以久保就说:“当然不能直接作出这样的要求!我会包装得好一点,问他们可否提供平日的照片,让客户看看她们平时的形象是否都够体面和自然,我有时则会自行去她们的facebook先做资料搜集。”
看来,要当个出色的猎头,也需要有成为专业跟踪狂或起底组的潜质呢!
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