【职场热话】无理客户辣㷫专页版主　公关仔：差人抄身份证呀？

公关（PR）被不少人视为两面不是人的行业，摸清受众口味时又要满足客户要求，工作并不容易。
社交平台专页“我是公关仔”版主早前发帖分享自身经历，指有公司在未落实与他合作前就提出无理要求，结果惹来版主一肚气。

Facebook专页“我是公关仔”（下称公关仔）昨日（11月5日）在社交平台发表了一则贴文，内容主要讲述公关仔及一间媒体公司的电邮对话：该公司在未提供任何活动资料前，便以无礼态度要求公关仔提供专页的Business ID，犹如警察抄身份证。

事源该媒体公司在8月底向公关仔发电邮，表示有客户希望在公关仔的专页贴文，并查询贴文价钱，公关仔便就相关查询给予回应。事隔大半个月，该公司的另一个员工又再传送电邮给公关仔，询问与上一电邮相似的资料，公关仔不厌其烦再次回应。

公关仔与媒体公司电邮内容（按图了解）：

一个月后，该公司又有一名员工又传电邮给公关仔，问相同问题，不过，最过份的，是12:18pm传的电邮，但要对方2pm前覆。公关仔一早提醒对方她本身有正职，需要有lead time（前置时间）回复电邮。半个月后，该公司发出一个自称urgent（紧急）的电邮，要求公关仔提供其专页的Business ID。可是，他们从来没有向公关仔提供任何活动概要、贴文要求、发贴时间等资料。

公关仔相当不满，但仍礼貌回应及询问对方索取Business ID的用途，惟对方的英文电邮中，一直只强调grant access to your page（授予专页的权限）。公关仔再以中文回复，强调由于双方未达成合作，又没有任何相关资料，故不能授权对方进入公关仔专页。对方则回应指，现时的确未有工作，但为了方便日后有合作机会，便先索取其Business ID。

按图了解公关仔对事件的详细回应：

公关仔对此非常不满，她在贴文中表示，“你系咁问我攞资料但唔知做咩，你估家阵差人抄身份证呀？请问你有咩咁大权力理直气壮咁不断问我攞资料而唔话我知发生咩事？”她又指从对方的回应感受到“有钱大Ｘ晒嘅霸气”。

公关仔坦言，“或者喺你哋心目中，我哋班喺网上写下嘢嘅人同卖菊花系无分别……但唔好意思，虽然我不是文人，但写文嘅风骨我仲有。”他又指，如果要找人合作，首先要有礼貌，有lead time让对方回复，并提供清楚的简介及时间线。

尊重是常识

各行各业都有自己的生态与压力，公关行业更以工时长而不定及压力大而闻名，是次客户一方一时爱理不理未作跟进，一时急赶催促无视人家状况，如此态度难怪公关仔会感不满。说到底，其实彼此都是打工仔，理应明白大家都会有自己的考虑与困难，客户要是能多费一点时间跟版主沟通，提出建议来商讨合作机会，而不是一时失踪，一时要求人家立即回复，相信另一方也不会感到如此不快。Common sense is not common，但藉这事再一次提醒读者：互相尊重是在社会工作时的常识啊！

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