【劲葡萄】太古坊拥最美办公室! 员工亲手设计:公司冇独裁者!

撰文: 曾凯茵
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Open Office越发常见,其好处有促进沟通,坏处却有嘈音多、越坐越逼。然而,化工企业科思创(Covestro)香港今年4月搬入的开放式办公室却尤其与众不同,强调“零工作台”,员工可以四处坐。更特别的是,office的选址、装修都由员工主导,以员工为依归,结果是一个无与伦比、以员工为本、体现尊重与自主的空间。

入到科思创开放式办公室的第一感觉就是“好靓”!除了外表夺目外,它还有两个内在特别之处:1) 零工作台理念 2)咨询、设计由头到尾都以员工为依归,由员工主导。(受访者提供)

按大图观看科思创3C式开放办公室的环境及如何以人为本:

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透过新Office体现新文化

科思创曾经在Bayer拜耳集团(打工仔未必听过它的名字,但其最著名的产品阿士匹灵绝对每人都用过)旗下营运80年,于2015年才独立出来。80年来积累的旧文化是如此强大,改变是如此困难,怎样才能突破并确立新公司、新文化、新价值呢?碰巧,适逢办公室租约到期,有甚么比新环境更能带来文化上的改变呢?科思创(香港)董事总经理贺福瑞(Samir Hifri)指出:“人们在办公室的时间比在家还要长,没有地方比办公室再能体现新文化、新价值了。”

科思创新办公室采取了全新的3C式开放设计,秉承“零工作台”的意念,最为特别的是,与一般公司的做法相反,整个装修过程都由员工主导,以员工为依归。为甚么当初会选择以员工主导是次办公室设计呢?原来因为他们想把新文化:Courages、Curious、Colourful 这 3C 融入办公室环境,而最清楚的往往莫过于来自身边人——员工。

贺福瑞提及为了配合“零工作台”,除了前台,所有员工都没有座机,改配蓝牙耳机。耳机有几种款式选择。同事拨内线、家人打手机都会连接至耳机。(曾凯茵摄)
同事可透过内联网发讯息、打电话,为此强劲的网络及IT部门必不可少。贺福瑞十分欣赏自家IT部门的设计和服务。(曾凯茵摄)

咨询长达18个月 从选扯到室内设计皆由员工主导

从咨询到搬迁日长达18个月,头六个月为选址期,中间六个月为室内设计期,最后三个月是装修期。从最开始的选址,科思创已经以员工为依归,请员工把一系列地点排序,选出最想工作的地点。当时排名结果,原来员工最想工作地点的第一名是铜锣湾,但由于价钱、场地空缺等因素,最终选择了太古坊。当中过程体现了对员工的重视及尊重。从投票排名到拍板落实,当中历经看楼盘、衡量成本、争取内部批准、与地产商谈判及签合约,总共耗费了六个月。

到了室内设计期,员工主导的理念进一步发扬光大。为了吸收多种意见,科思创每个部门都派出一、两位代表组成“The Change Team”,队中既有已在公司超过二十年的老兵,也有刚入职几年的新仔,与设计师商讨办公室如何设计才最有利于员工。设计师会根据一些基本指引提出设计方案,“The Change Team”就此给予意见,“更多会议室、喜欢哪种颜色、地毯用深色浅色”等等只是旁枝末节,部门代表还可以建议设计大方向。

按大图观看“The Change Team”建议设计方向的例子:

贺福瑞以商业部举例说明:“当客户来到一间化工公司的办公室时,他们会看到门口有产品陈列柜,但我们没有,因为产品已经融入在每一件家具、灯及地毯中,整个办公室就是活生生的大型展示柜。这是科思创Open Office的又一个独特之处。”(受访者提供)

思维改变最困难? 习惯有曲线 适应需时间

整整18个月中,哪一部分最困难呢?是沟通吗?还是空间改变?贺福瑞认为都不是,思维改变才最为困难。当初他忍不住怀疑:“有些员工习惯了20年来都有私人空间,他们会有足够的勇气及好奇心来拥抱改变吗?”幸运地,搬进新址几个月以来,“团队气氛都非常正面,可谓一个理想的新开始”。

然而,仅仅几个月时间尚未可下定论,改变是漫长的旅程,适应总需要时间,速度亦因人而异。贺福瑞就觉得第一星期非常困难,“过去我像机械人般直接到私人房间,那星期需要开始与人交流。”同样,企业传讯总监陈佩恩(Cynthia Chan)与其他同事聊天时也发现到“习惯的曲线”,“最初是拒绝,然后是生气,抱怨不方便,但现在都非常享受”,但她本人很容易就适应了新环境:“只要有WiFi,我四处都能工作”。

Cynthia负责公司通讯,只要有WiFi随时随地都能工作,但她最喜欢安静、可专心工作的图书馆。(曾凯茵摄)

开放式办公室有助沟通、灵活性强 员工主导享尊重自由

科思创不惜工本建造的3C式开放办公室,过程中吸纳了大量员工意见,到底于实际运作中带来好处呢?陈佩恩认为有助促进沟通:“以前有两层,我做了七年,坦白说,很多人都不认识,但现在可以认得面孔,在储物柜Say Hello。而且有时在Work Café坐同事旁边可以知道公司的大小事情。”

亚太区信贷管理总监谢广信(Andy Tse)最喜欢这个Lounge,只要把隔壁会议室的墙壁升起便可组成一个超大的活动空昌,用途多样,加上公司每星期都会举办不同活动(fitness training、非洲鼓等),可以进行很多活动和训练。(曾凯茵)

亚太区信贷管理总监谢广信(Andy Tse)是搬迁日第一个到新办公室的员工。他还记得第一眼的感想是好惊喜好吸引:“360度都能看到海景;比起从前,新办公室的灵活性大,设计有国际香港特色兼具,颜色丰富。每人的储物柜都用电子卡开关,非常方便。有了内联网,就算坐在不同位置也很容易找人。声浪大就去会议室。文具和文件夹周围都提供,无需四周找。”

贺福瑞表示:“由员工主导办公室设计,自主决定怎样、哪里工作,固然有助团队沟通、合作,更重要的是我们没有独裁者话哂事,把自主(Autonomy)交给员工,就是在给予自由及尊重于员工。”

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