开放式办公室好定坏？研究指三个弊端　员工生产力降15%

为了促进员工有紧密沟通，美国有七成办公室都采用开放式设计，但有研究显示原来开放式办公室会令员工集中力下降，合作效果亦不似预期。

美国一间科研公司老板克里斯·纳吉勒（Chris Nagele）仿效业界做法，4年前将公司搬进一个开放式办公室。纳吉勒希望开放式办公室可以促进团队合作，但事与愿违，员工难以集中精神，工作效率亦有所下降。

集中力下降以致生产力下滑

有研究就证实开放式办公室的生产力会降低15%，员工不但难以集中注意力，患病的风险也会增加一倍。纳吉勒表示：“他们（员工）从来都做不完工作，只能将工作带回家继续做。”

数据资料显示，职场人稍一分神就会导致精力分散长达20分钟。而“共用办公桌”的办公室，更会影响员工记忆力。

共用办公桌是一种极端的开放式办公室，员工可以随意坐任何一个座位，甚至随意摆放周围的设备，此做法在实行轮班制的公司尤为普遍。美国伊利诺伊州环境和设计心理学家萨利·奥古斯汀（Sally Augustin）指出，坐在同一个地方可以记住更多信息，因为大脑会将记忆与周边环境细节联系起来，而只有身处特定环境，才能记起这些细节。

沟通合作效果不如理想

老板们希望开放式办公室可以令员工更紧密沟通，提高工作效率。但奥古斯汀就指：“人们之间的沟通增加了，但与工作有关的交流却并未增多。”

以开会为例，在开放式办公室工作的人，通常还是需要到会议室进行brainstorm，因为开会进行规划仍然需要一定的私隐度。奥古斯汀表示，虽然员工可以在吵闹的空间工作，但工作效果却比不上安静的环境。

约五成不满办公室噪音影响

在开放式办公室工作，难免被同事造成的噪音影响。有些老板可能喜欢调高喇叭音量听歌，某些同事又不停打电话与客户联络。悉尼大学有教授发现，身处全开放式办公室的人，约有50%对声音隐私感到不满。即使配有矮墙间隔，亦有接近60%人有此烦恼。但在封闭式办公室工作的人，只有16%认为被噪音困扰。

小团队封闭式空间有助专注力

现今不少公司都采用开放式办公室，对于某些特别需要专注力的行业，例如撰稿、广告、财务规划和电脑编程等，可以如何应对？

全面翻新办公室花费巨大，有公司就尝试为小团队设立封闭式办公空间。建筑公司NBBJ合伙人瑞恩·穆雷尼克斯（Ryan Mullenix）曾经帮助多家科技公司设计可以容纳3至16人的办公室。某些特别需要封闭式空间的个别团队，就可以免受其他部门同事噪音干扰，专心工作。

（来源：《BBC》）