【要爆喇】同老板日夜嗌交　专家教你如何不跪低来改善沟通

人这一生，总会遇上两、三个恶顶老板、麻烦同事。一两次的理亏还可以叫自己好好忍耐，但当无理变得恒常时，便触动打工仔的神经。每次的唇枪舌剑除了让身边同事吃尽花生以外，其实无助两方沟通，但要沟通是否一定需要低声下气？有沟通技巧专家指其实有方法传达讯息而不失霸气。

突然跟老板、同事在会议上含沙射影，甚至直线抽击，拍台互相指骂，这一幕都算是在办公室内的日常。专家指每个打工仔爆炸前，都并不是无迹可寻，很多时是因为对方先对自己说了伤害性的说话，做了些惹人生气的行为，便容易令自己做出相对应的行为来反击。“以其人之道，还至其人之身”，不过就算情绪上胜出，但到头来，“冤冤相报何时了”又带来了甚么建设性呢？很多时候，其实并无甚么好处。

要解决恶性沟通的第一步是先决定你想在这关系上改变甚么，亦要让自己有一起合作的心态，否则连自己都不愿意踏出第一步，那便无法改变。第二步是向对方表达自己不满的地方，但切忌感情用事，要提醒自己理性讨论。因很多时我们都容易因感受蒙蔽了眼睛，以为自己的感受便是事实，所以在与对方讨论时别说：“你说话很霸道”，“你从不守时”，应该举例指对方说了甚么令你感到很霸道，甚么时候曾经不守时。这时，用事实去说服人会较易令人接受，更容易达到共识。

另一方法便是别对对方说的话太上心，不过并不是要打工仔吞声忍气，因默不作声并不会令事情变好，久而久之你的不满只会以情绪来发泄。所以在情况变差前，应透过这些冲突来令双方互相了解，令沟通更进一步。

（资料来源：News.au）