忽然多了7万元会怎用?还卡数买名牌?社会实验发现“人性美好”
如果有一天户头突然多出 1 万美元(约港币7万7千元),你会做甚么?缴贷款、买精品,还是吃一顿大餐?你可能想不到,很多人会拿来帮助别人。美国非营利机构 TED 进行一项神秘实验,让 7 个国家的 200 名受试者收到 1 万美元的捐赠,再追踪他们如何使用这笔钱。结果发现,绝大多数的人把 1/3 的钱花在自己身上,剩下的钱不是跟亲友分享,就是捐赠公益。受试者说:“慷慨让我感觉自己被别人看见,我希望别人也有这种感觉。”
TED 总裁克里斯.安德森(Chris Anderson)认为,这是因为人都存在 2 种本能:第一,渴望帮助他人;第二,看见慷慨行为,会想要效法。他透过本书强调,慷慨其实很有感染力,这份感染力能让世界变得更好。社群媒体盛行的时代,网络可以增强慷慨的传播力,而慷慨也能反过来改善网络社群的暴戾之气。
《富比士》(Forbes)杂志提到,本书把“慷慨”做为当代最值得推广的好点子,并深入探讨人性,以世界各地的案例举证,具有启发人心的效果,因此列为今年领导者必读书单。
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举手之劳的简单分享,却正向扩散成全球品牌
2006 年,线上影片画质还很差,安德森试着把 TED 的 6 支影片上传到网络,让大家免费观看。影片内容是 TED 大会(TED Conferences)邀请不同领域工作者分享自己的经验,发表激励人心的演讲。令他意外的是,影片开始疯传,原本每天只有数百个访客的网站,浏览量瞬间破万。
在那之后,TED 向全球各地的会议筹办人免费发放许可证,等于无偿分享这个品牌,以“TEDx”形式呈现,例如台湾就有“TEDxTaipei”、“TEDxTaichung”等。如今 TED 演讲在全球遍地开花,让许多听众受到鼓舞,每年有超过 10 亿观看人次,TED 演讲也成为全球知名品牌。安德森认为,主因是网络推波助澜下,慷慨的感染力会出现加乘效应,吸引更多人加入。“网际网络教我们的是,如果你送出你所能想到最宝贵的东西,得到的回报会令你惊讶不已。”
他强调,慷慨的心意能被网络放大上千倍,但不是线上免费提供都叫慷慨。毕竟对于音乐人、艺术家等创作者来说,作品不可能免费大放送。因此,Patreon 平台的模式值得鼓励,作为粉丝和创作者的中介,会员能透过订阅付费支持创作。至 2023 年初,已为 25 万名创作者带来平均每人 1 万 4000 美元的收入。他建议大家尝试在散播作品的策略中纳入此理念,例如免费送出一、两个作品,同时让大众有回报你的机会;而大家也应该建立慷慨的意识,看到好作品时,不吝给予实质鼓励。
用慷慨心态面对批评,善意串连就能压倒恶意
做好事,听起来是老生常谈,那为甚么慷慨必须大力推广?美国社会心理学家罗伊.鲍迈斯特(Roy Baumeister)研究指出,对人类来说,坏事的影响比好事更强烈且持久,因为对危险的警觉是心理基础的一部分。人们倾向“避凶”,而不是“趋吉”,避免碰上坏事的诱因远大于多做好事,这强烈地阻碍慷慨精神。
安德森提出的方法是,向批评者伸出友谊的手。原因是为了大局利益,牺牲个人的舒适自在,也是一种慷慨心态的展现。他以美国网红迪伦.马龙(Dylan Marron)的故事为例,长期受到酸民网络欺凌的马龙,私讯给其中几位,和他们通电话。他并在 TED 演讲表示,“分裂的国家当然不可能因为一通电话被治愈,但是对话让我们在彼此眼中更像人类。”
发挥创造力、寻求合作,让善行成为一种流行
接下来,要把慷慨行为从隐形变成大流行。安德森建议发挥创造力,把善行变得有趣。如日本网友打扮成武士,用夸张姿态捡垃圾,影片在网络吸引上百万人观看,还引起模仿。
找到志同道合的伙伴合作也是方法。例如在社区举办聚会,让大家的谈话聚焦关心的议题,思考行动方案。企业能做的事很多,包括净零目标及营造好的工作环境。举例来说,户外服装品牌巴塔哥尼亚(Patagonia)采购价格较高的有机棉,以避免量产棉花造成环保问题,并承诺捐出部分利润帮助开辟南美洲的野生空间,成为千禧世代和Z世代的首选品牌。
最后,每个人都要建立慷慨思维。不是被动接受网络讯息,而是主动想,“我可以给网络甚么?”透过在社群媒体分享并鼓励善举、举报仇恨言论,以及对发扬正能量的组织给予支持,行动都会产生连锁效应。
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