机场电脑系统故障致航班延误　旅客被要求付2千元改机票

香港国际机场凌晨测试电脑系统时出现问题，影响离港大堂A至E段登记流程，大批旅客登机手续延长，大排长龙。机管局指部分受影响设施早上8时陆续回复正常，但有前往韩国的香港旅客排队到达柜台后，获通知航班已经起飞，却要付款2千元改机位，令她非常劳气。

前往韩国旅游的周小姐，一行三人今早（16日）上午6时45分到达香港国际机场，发现已经大排长龙，排队至8时许，到达柜位时被通知航班已经起飞，需要改机票至下午继续行程。

航空公司原先要求他们每人额外付2,000元才能改机票，周小姐激动反映下，地勤人员才表示可豁免收费，最终他们获安排改乘下午1时许的航班。周形容排队情况混乱，航空公司安排赶上机的人士上前，导致不断有人从后而上。

机管局表示，今日凌晨进行定期系统测试，期间发现系统出现问题，影响位于南面离港大堂的A至E段的登记流程。机管局已即时启动紧急应变机制，并通知相关航空公司，在处理问题期间安排受影响之航空公司及旅客使用其他登记行段及北面离港大堂。现时，部分受影响的设施已于今早八时逐渐回复正常运作。对于为旅客带来不便，机管局表示歉意。

机管局下午1时半进一步指出，5班航班延误30分钟以下，系统于上午9时15分全面恢复正常。