机管局测试电脑系统出故障 机场离境大堂排长龙 8时起渐复常

撰文: 凌逸德
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香港国际机场离境大堂登机系统出现故障,导致大批旅客未能登机,现时离境大堂大排长龙,今早7时,有网民在facebook表示延误15分钟后方成功登机。据了解,离境大堂A至E登机柜位有系统故障,导致航空公司未能发出登机证,当中包括国泰航空。机管局网页显示多班国泰航空班机延误。

离境旅客李先生原订乘搭10时25分国泰航空班机前往台北,今早(16日)上午7时许抵达香港机场已见大排长龙。他排队超过2小时,逐渐柜台开始运作,加上人龙分流,终于上午9时25分左右完成登记手续,可以过海关等候上机。

周小姐与家人乘搭上午10时30分班机往日本东京再转机往加拿大,预早3小时抵达机场,但遇上系统故障见到打长蛇饼,幸好最后顺利办理登机手续。前往新加坡的李先生本来自助登记,但发现无法印出行李牌所以要排队办理,期间没有收到机场或航空公司通知任何消息。

吕小姐的朋友一行15人今早9时15分飞往新加坡,7时到达机场发现大排长龙,十分担心无法上机。幸好最后有惊无险,成功依时登机。

朱先生在商台节目表示,今早上午7时许抵达机场,预计乘搭9时20分国泰班机前往印尼雅加达,但“一入到去(机场)见到好多人,初初以为咁多人去旅行,但check in counter(登机柜位)无人(职员)。”他查询下得知因电脑系统故障,航空公司未能发出登机证,陆续安排9时许上机的旅客到另一候机区办理手续。

机管局表示,今日凌晨进行定期系统测试,期间发现系统出现问题,影响位于南面离港大堂的A至E段的登记流程。机管局已即时启动紧急应变机制,并通知相关航空公司,在处理问题期间安排受影响之航空公司及旅客使用其他登记行段及北面离港大堂。部分受影响的设施于今早8时逐渐回复正常运作,机管局对为旅客带来不便表示歉意。

机管局下午1时半进一步指出,5班航班延误30分钟以下,系统于上午9时15分全面恢复正常。

香港国际机场离境大堂排长龙。(余俊亮摄)
机管局网页显示多班国泰航空班机延误。