佐敦药房卖中药“盒变粒” 内地汉中伏畀10倍钱 海关拘一男职员
海关早前接获举报,指佐敦一间药房涉嫌以不良营商手法,向一名内地游客销售中药材。过程中店员声称该盒具护肝功效的中成药,售价为980元;但将药材磨粉后,才告知一盒有10粒,总售价为9,800元,受害人最终无奈以10倍价钱结帐。
海关今日(29日)拘捕一名32岁男店员,涉嫌使用误导性遗漏的不良营商手法,违反《商品说明条例》。海关指,五一劳动节长假期将至,将加强向内地旅客宣传游港消费注意地方。
海关早前接获一名内地游客的举报,指一间位于佐敦的药店,涉嫌以不良营商手法向他进行销售。受害人今年3月到药房选购药品期间,有店员向受害人推销一盒声称具护肝功效的中成药。受害人曾多次向店员查询该药总价,店员只表示980元,并游说受害人同意将有关中成药磨粉。
然而,磨粉期间,店员才向受害人透露该药为每粒980元,且一盒有10粒,因此总价钱为9,800元。受害人最终无奈支付9,800元购买已经磨粉的中成药,为预期价格10倍。现场所见,有关中药材为“片仔癀”。
海关随即展开调查,并于今日(29日)采取执法行动,拘捕该药房一名32岁男店员,他涉嫌触犯商品说明条例中误导性遗漏的罪行。他稍后会被带返海关总部,作进一步调查 。
海关版权及商标调查科不良营商手法调查第一组调查主任陈易呈指,内地劳动节黄金周假期将至,海关会继续加强执法及巡查,严厉打击不良营商行为。除了执法外,海关亦会加强有关宣传教育工作。在不同地区的旅游热点派发宣传单张,向旅客讲解消费者权益及提供精明消费小锦囊等。海关亦会在社交媒体,包括在小红书、抖音及微信公众号上,释出宣传影片,提醒内地旅客游港消费时注意事项。
海关十分关注商户以不良营商手法误导旅客购物的情况,一直设有快速行动队处理短期留港旅客的紧急投诉,并会即时转介有关个案予调查人员作优先处理。海关提醒商户须遵守《条例》的规定。消费者于购买货物时亦应光顾信誉良好的商户,付款前要确定货品的总价格和计价单位,要求更详细资料,包括所选商品的总价格,再作交易决定,购物后亦要保留单据及相关纪录,若日后需作出申诉,可作为凭证。
根据《条例》,任何商户如在交易过程中,遗漏或隐藏重要资料,或以不明确、难以理解、含糊或不适时的方式提供重要资料,因而导致或相当可能导致一般消费者作出某项交易决定,即属违法,一经定罪,最高可被判罚款50万元及监禁5年。
市民可致电海关24小时热线182 8080,或透过举报罪案专用电邮帐户(crimereport@customs.gov.hk)或网上表格(eform.cefs.gov.hk/form/ced002)举报怀疑违反《条例》的事宜。