打风应否叫外卖?台湾早禁电单车外送 德国下月推外送机械人

撰文: 黄妍萍
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又到台风天,每逢打风落雨,总有人争拗应否叫外卖。原来台湾早已禁止在台风天用电单车送外卖,年前台北市长柯文哲再强调禁送外卖一事,却引来《商业周刊》主笔撰文,质疑禁送外卖令劳工不能多赚钱,不是保护劳工而是伤害,被网民怒骂是否“钱比人命重要”。
其实打风落雨,要吃饭,不一定要别人冒险——你有没有想过,外卖员可以是机械人?

“人包铁”的电单车,是外卖员常用的交通工具。 (资料图片/余睿菁摄)

台湾打风用电单车送外卖 最高可罚$7万
 
热带气旋“苗柏”打到来,又开始横风横雨了。每到这些时刻,都会有人选择叫外卖,然而许多人斥责雨天叫外卖妄顾外卖员安全——外卖员往往只能用单车、电单车等送外卖,天雨路滑险象环生。但原来在台湾,早已有法例规定,若台风天停班停课,雇主便不能要求员工用电单车送外卖,违者可罚30万台币(约7万元港币)。
 
年前台北市长柯文哲上任后,更以炮火比喻豪雨和台风:“敌人炮火太猛烈的时候,应如何处置,答案是躲在濠沟。”意指民众不应出门,并强调不能用电单车、单车送外卖,意味着若要送也只能用汽车。这却惹来《商业周刊》主笔杨少强撰文,指“若不是为生计所迫,有谁愿意三更半夜开计程车揽客?”批评柯文哲是在“伤害”外送员。
 
然而此言论一出,就惹来网民炮轰杨少强不顾人命,有网民说:“哪个工读生不是被凹台风天一定要送的?”指外送员也是被逼的,没人想台风天送外卖。

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机械人可以开口叫人借借。(RAIGO PAJULA@Getty Image)

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德国薄饼店试推外送机械人 时速6公里如快走步速
 
打风送外卖危险,但正如杨少强的文章提到,有些人叫外卖是因为台风天必须留在工作岗位,面对这矛盾,如何是好?
 
除了以汽车取代电单车,还可以用机械人。在德国,下月就会开始出现外送机械人,雨天叫外卖不用再思前想后。跨国薄饼外卖店达美乐(DOMINO'S PIZZA)计划下月起,在德国汉堡市(Hamburg)试推机械人送餐服务。机械人的外形并不是如一般想像地有“人”的外形,它其实是个小型6轮车,掀起上盖,里面就像个小箱子,可以放置外卖盒。
 
顾客可以用手机App落单,店员就会将食物放到这机械车里,App会发放密码给收件人。这无人车时速可达6公里,等于人快走时的步伐。它内置镜头,可以侦查周围环境,躲避行人,更能向路人问好、请人借过,甚至能对人说“麻烦你帮我按红绿灯按钮”,万一遇劫也可以将影像传回控制中心。
 
然而,在这无人车未普及前,叫外卖仍是要依赖人手。台湾有法例确保外送员安全,香港却只有无针对性的“台风及暴雨警告下的工作守则”,要做到打风天“路上零意外”,仍在于老板与顾客的心态。

掀开机器的盖,登登,外卖到。(RAIGO PAJULA@Getty Image)