【师奶创业】凑仔、生意、家务一脚踢 自助洗衣店是最好出路?

撰文: 陈芷慧
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24小时自助洗衣店成为潮流,密度比7-11还要高。洗衣店在油尖旺等旧区迎合㓥房户;港岛区也开满整个山头,单是坚尼地城,已有9间。位于坚道的“净大师自助洗衣店”老板陈先生刚开张三个月,他指出,中西区客源除了外国住客,还有单身宅男。记者有幸拜访“净大师”陈先生。然而,他说,真正掌舵的,是他家中的女王--陈师奶,开舖都是她的意思。访问当天,陈先生“退位让贤”,让太太担正旗,揸咪接受访问,分享家庭主妇相夫教子之余,如何创业。摄影:陈芷慧

陈太原本做会计的。三年前诞下儿子后,暂退职场。一直寻找能事业家庭两兼顾的工作。她认为自助洗衣店生意是最好出路。

送儿子上学后 师奶黄金3小时

陈生和陈太,本来从事会计。陈太三年前诞下第一胎,伟大的母亲自此退下职场,当一个凑仔、打理家头细务的小师奶。不过,她心里一直密谋“复出”大计,“我读咗咁多书,唔出嚟做嘢,好浪费。我接受唔到一直凑仔!”自古以来,女人要成大业,谈何容易!常人不会明白,师奶每天黄金的时间就只有3小时,“送咗囝囝返幼稚园,那三小时就是我最自由的时间,好多事情都要喺呢几个钟做晒去!”她说,做师奶,要放远目光,“复出”要先装备舖路,“囝囝会长大,上中学后我理唔到佢,到时我可以做返会计。所以,囝囝返学𠮶几粒钟,我就去图书馆温书,预备会计试。”

陈太囝囝现在只有3岁,最黏人的阶段,陈太想过开网店,“不行。开网店要时时刻刻回复讯息,凑唔到囝囝。”她甚至想过运水货,“计过条数都系唔得。”三小时,绝对赶不及中环上水来回地狱又折返人间,身体始终不会习惯......直至某天,她经过西环看见一间24小时自助洗衣店,便觉大有可为,“留意到半山区有不少外国住客喜欢自助洗衣店。”

自助洗衣店连锁集团有“加盟”的计划,与有意经营洗衣店的创业者合作。

跟丈夫商量后,陈太已即联络一些连锁自助洗衣店公司如水漾衣坊、阳光洗衣店等等,了解自助洗衣店的运作。连锁集团有一个名为“加盟”合作计划,只要你愿意出资,每月与其分佣,集团会专人为你打点一切,开设一个分店。但与集团谈生意,总不能拖着儿子。后来邻居告之社区中心有托儿服务,她才安心去见客,“一直以来,我都不知道有社区中心,亦有托儿服务。”,“与集团倾谈数次后,我发觉开洗衣店其实唔太难,我决定唔加盟,自己搞!”

访问当天,陈生带同儿子外出玩乐,让太太接受访问。他指开店全是太太的意思。

遇到困难 老公:“不如你唔好搞咁多嘢。” 老婆:“继续坚持。”

于是,伙拍老公,留意中西区舖,“家住西营盘,舖不能太远。”可惜坚尼地城已有9间。陈太是内地人,在内地大学主修会计。虽称得上精打细算,但对经营生意,两夫妇一窍不通。陈太:“在网上有读过一些创业知识的文章教路,拣舖位,附近要有相类似店舖,才能保证有客源。”终于游走到坚道,看中一间细小的空舖放租,加以附近已有数间传统洗衣店,却未有自助式店。“我经常在坚道上流连,我留意到附近有不少学校,家长接送放学时会停留在租舖附近,好可能成为日后的客源。”

他们在闭路电视里发现客人不会阅读文字的使用说明,遂设计连环图讲解。

然而,陈太说从美国订洗衣机回来要三个月,没可能先租舖,后订机,否则白白交租三个月。老公犹豫不决,就跟陈太说:“唉!不如你唔好搞咁多嘢啦!屋企凑仔咪好。”陈太深知老公脾性,凡事按部就班,规规矩矩,“基本上香港人好play safe。”陈太性格却刚好相反,称自少已学会“搏”。男人少不免说些晦气话,心底里对太太却无限支持。陈太不与其舌战,陈生却不经意地吐一句:“‘你再唔决定,间舖就畀人买鬼咗。’”陈太一于懒理,自己先订机,才告知丈夫,“佢咪‘吓?买咗喇?好吖!”陈太暗暗自喜,“我日日喺坚道行嚟行去,惊个舖畀人租咗。不过,就算畀人租咗,咪租过另一间啰!又有咩好怕㖞!”

从天眼 重新认识社区

从机器、座椅、风扇、广告、机器上使用简介的贴纸等,店里所需,都是观察其他洗衣店而得知。陈太说洗衣店开业后,方留意到其他店都装了闭路电视。店里装了闭路电视,就能安心在家里,遥控观察店里情况和客源的同时,能照顾儿子。人生第一次观察天眼里的世界,她说是一个好新鲜的经验,而且重新认识社区。原以为客源以外国男士为多,“这区外国人还是选择到传统洗衣店。”,“然而,冇谂过原本半山区咁多宅男。”遥距何以知其宅?“他们全都是凌晨一时后,一支公到自助店洗衣。”

在闭路电视上,经常看到客人不懂投币,宁现身教学。

有趣的事情也很多。她说,明明洗衣机和干衣机上已详细解释使用方法,陈生甚至自拍教学短片,放上Facebook。客人总是会把投入洗衣机的硬币,投进了干衣机里,百思不得其解。陈太盯着“天眼”,看到这些客人,心里也紧张得如坐赌桌前,“心谂:‘喇!喇!喇!拜托你唔好入错啊!’唉!真系入错咗,即刻打电话嚟要求退钱,我又要落舖处理。”开业初期,陈太与陈生“现身说法”,亲身教学。幸好,半山区的婆婆们既聪明,又乐于助人。“在闭路电视中,经常看到婆婆们教新客使用洗衣机。”半山区,居民都不会在屋苑晾被晾衣,他们都把被袋床单搬来店里干衣,“想不到老人家才是自助店的大客仔。”洗衣店开张三个月,渐上轨道,陈生原本辞去工作,落舖帮忙打点,亦将会重返职场。

聪颖的女人,皆知“进退”。陈太找设计师,把老公设计成可爱的卡通头像“净大师”,作为洗衣店的生招牌,贴在店舖的门上最当眼的位置,将功劳归于他,“我设计好先话佢知,比个惊喜佢。”记者邀其上镜拍硬照,太太原本婉拒,推丈夫到镜头前,最后才愿稍为上镜。看来,她还是选择站在男人背后。

陈太“先斩后奏”,设计老公“净大师”头像做生招牌,自己退居其身后。