【淘宝淘出祸】订酒店、网购随时扣信用评级?衣行住行都被监控?

撰文: 梁雪怡
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N年前,当记者还是报馆的实习生,一直坚持用Nokia型号的非智能手机(主要原因是没钱买smart phone)。其时采访主任得悉此事,还好我是实习生,他只皱了一下眉说:“即是其他同事要用SMS先联络到你。(潜台词:唔同台send SMS要钱)”
后来“路痴”实习记者每次外出工作时,都要带本地图(实体书!),看到同行拿着手掌般大小的电话就能手握天下,一直暗暗惊讶。及后大学毕业初出茅庐,我还是没有把手机换掉,更一度抛下豪言:“我唔会被电话控制我嘅生活!”此话一出,“村姑”形象便从此如影随形。没多久,身边的同事、朋友已淘宝淘上瘾;另一边厢,我还是“旺中”的“死忠”。同事很好,没有给面色我看,唯独是跟大伙聚会都用whataspp群组召集人马,在淘宝团购平货,我总是个落单孩子;上司派工作也要另外用SMS传,时有怨言。

不能缺一部智能电话的原因,是因为工作需要。现在大家买嘢去淘宝,畀钱用支付宝,工作需要之后,就变成生活需要。(梁雪怡摄)

科技一吋一吋地渗透皮肤
过不了半年,我就得买智能手机。当时还天真地以为自己有能力抵抗互联络的引诱,也因为用了最便宜的计划,不能时刻上网,上网主要为了用whatsapp联络同事,所以还没变成“低头族”。

后来,不知不觉间,电讯商的收费愈来愈便宜;由2G到3G,3G到4G,在街上也可随心随意地看影片、玩Facebook。我渐渐也变得机不离手了,等车等人由睇书变睇电话,亦因工作关系,我常常要跟同事、受访者联络,在网上寻找题材。村姑竟变得电话成瘾,就算没事没干,就打开facebook,辘上辘下按like,为的就是喂饱眼球。

《Black Mirror》中的 “Nosedive(急转直下)”,讲述未来的高科技世界,人们必须依靠社交分数来生活,高分数在租楼、搭飞机、工作方面享受优先代遇,低分数连搭飞机的权利都没有。每个人都为别人的分数而生活,编剧根本是将我们在社交平台的心理搬上大银幕,我认识有朋友为了个post多“like”,会绞尽脑汁为“读者”带来惊喜。

上集:【电子货币世代】几近不用现金的人:活在这个时代,你只能不做坏事

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你玩科技定科技玩你?

低头族,放弃的不是社交。因为电话就是让我们无时无刻都连接外界。放弃的,是私隐?

去年各家电子货币公司开始在香港流行,村姑竟然比身边的朋友更早安装PayMe。朋友都啧啧称奇。他们惊讶的是,一个不愿被科技牵着鼻子走的人,如今竟肯用电话过数。我想我的觉悟是来自昔日的坚持,当大家都向着同一个方向走,除非你住在深山,否则逆流而上只会被嘲老土。老土也没什么大不了,最多遗臭万年,成为团拜时常被搬出来笑足两个钟的笑柄;但妨碍同事工作,被上司怪责不与时并进,才是打工仔的最高罪名。到底21世纪的人类是因科技享有美好未来,还是被科技劳役?

香港大学新闻及传媒研究中心,于2月上旬发布《香港资讯公开报告2018》,研究中心整理2011至2017年政府向资讯科技公司索取用户资料的公开数据,以及8间国际资讯科技公司,包括Google、Apple及facebook等公开的“透明度报告”。研究中心发现政府向资讯科技公司索取市民的个人资料的要求,每年平均4470次。

2014年,警务署商业罪案调查科就曾要求Google删除一条YouTube影片,原因是警方指影片显示警察在警车上攻击被捕的民众,属“散布错误讯息”,Google最终没有移除相关影片。

网络大数据到底对我们有什么影响?当我们的个人资料被传来传去,而我们毫不知情,单是想也觉得恐怖。

Big Brother is Watching You

在小说《一九八四》中,整个世界被三个极权国家瓜分,其中一个为大洋国(Oceania)。故事设定在大洋国的其中一个城市伦敦,在伦敦可取处看见标语“Big Brother is Watching You”,提醒国民小心说话,因为四周围都有监听设备和秘密警察。(网上图片)

大数据除了被政府作“保安”用途,还可以做什么?

2014年,国务院印发《社会信用体系建设规划纲要(2012~2020年)》,提出到2020年,要基本建立信用的基础性法律和标准体系,从市民日常行为计算他们的“社会信用评分”。2015年,中国人民银行向八家私营企业发放牌照,允许开发社会信用评级系统,作为“社会信用评分”的推广试点,腾讯、阿里巴巴和平安保险等八大巨头获得这个许可。

阿里巴巴旗下的芝麻信用就是试点项目之一。芝麻信用透过“信用历史”、“行为偏好”、“履约能力”、“身份特质”、“人脉关系”五项个人讯息,分析出你的信用分数。简单而言,就是一个巨大的社会监控网。例如,你是否会准时还款、即时履约;你在购物、缴费、理财、转帐时的偏好与稳定程度;你的个人资讯是否充足;你的好友特征、与好友的互动程度。你的分数愈高,在租车或订房时,手续就愈简单;求学求职方面当然也有优势;分数亦可在交友和相亲时参考,换言之,分数越高,越容易遇到好对象,分数低就要做“单身狗”。

个人大数据:买潜水装备更信得过?

《Financial Times: China: when big data meets big brother》的报导中,还提及一家使用腾讯数据来计算客户信用评级的P2P网络借贷平台“富而信”。它称会以客户网上购物的数据来衡量其可信度。根据系统,曾购买潜水装备会加分,摄影器材则减分。换言之,若果你想在“富而信”借到钱,购买过潜水装备较摄影器材有利。另外,与阿里巴巴关联的第三方支付平台“支付宝”亦会告诉其客户,在网上买机票和订酒店的选择,同样会影响客户的评级。

不少人听见中国这庞大的评级系统后都不寒而冽。此后你不论是借贷、租楼、买车……都有可能要根据你生活中的每个细节来评估你的信用值。然而,香港资讯科技商会荣誉会长方保侨对香港的私隐保障度仍存信心,他说:“我不敢说完全没问题(指向大企业收集客户个人资料后的用途),但只要有少少错,香港就有人会投诉,好多科技专家都会关注;香港又有私隐专员公署,与内地情况不一样。调返转,我们都应该精明一点,看清楚个app收集数据,是用以分析你喜好,还是会卖给第三方。若商户要求收集个人资料如电邮时,可以多开一个用以购物的电邮,将它与其他私事分开,也可以过滤一些不想要的广告。”