【社福基层．下】在违操守同事间愤慨前行：冇对唔住中心招牌就够

Amy在社福界担任PW（活动工作员）工作八年，长年累月在不同机构，不同的环境下工作，她学会各种筹办活动、照顾不同人士，以及客户服务的技巧。惟碍于学历和家境等因素，她始终不能像其他PW一样，透过进修取得社工牌照。
虽然她自觉对收入职位不甚在意，做PW也能足够营生。然而，身为较基层的员工，与其他打工仔一样，必然会遇上一些无理，且有违专业的同事与上司。“社福界不只是外人看到的一面，我入行前曾以为一个以帮助他人为宗旨的行业，遇到的每个上司同事都必然很尽责，关系会很融洽。”但这八年来，她不但遇过同事不和；甚至看过有同事违反操守，罔顾服务对象的生命安全⋯⋯种种事端让她不得不对这一行产生质疑。

宿营活动男社工分配人手不当 在女学生房间睡着

Amy其中一份工作，是做青少年托管服务，当中数个青少年有特殊教育需要。一次中心办宿营活动，因为人手不足，她也去了营地帮忙。却在一位正在修读社工课程的男同事身上，看到一件令她不齿的事，她愤慨的说道：“我身为PW，也觉得不可能犯这种错误”。

算上她，营地中有三个女同事，看管五个女学员，当中两个患有过度活跃症。最初Amy和一个兼职导师一人负责一个患者。Amy看管的患者，第一晚意外喝了可乐，饮料中的兴奋成分令她吵闹了一整晚。第二天他们的上司来到，上司叫那女学员与自己同房，但女孩坚决拒绝。为免又把事情闹大，Amy于是找来统筹活动的男同事，要他平息事件。然后，男同事叫Amy转房，两个过度活跃症学员由一个导师看管。当时她十分诧异，“导师只是Part-time，若有什么事情应付不来，我不可能要她承担责任。”Amy于是提议自己每隔一小时左右，就过去导师的房间确认一切正常，导师与上司亦肯首同意。

结果，她打开房门巡视时，发现房间漆黑一片，男同事在房间中央熟睡。规距上，除非有突发事情，否则男同事不能留在女学员房间中。Amy立刻叫醒他，并跟兼职导师说：“他不可能在这里睡，要是被老板知道，他的社工课程不必读下去，也不用当社工了。”

事后，她没有向上司汇报这件事。Amy说上司应该知情，但没有追究，只在活动完结，职员检讨时说：“这里不是大学宿舍，不要胡乱睡在别人房间。”

骑马活动学生晕倒10分钟 上司不报警 说只是晕车浪

另一件使Amy感到震惊的事情，发生在另一间机构。当时她所属的小组负责新移民服务。一次，小组内职位较低的社工T与商业集团合办小朋友马术体验活动，Amy需去帮忙。由于要坐长途车，加上路势颠簸，很多小朋友也晕车浪、呕吐。其中一个女孩反复呕吐，面色很差，同事们就叫女孩睡觉，打算到达后叫醒她。

然而，到达以后，她们发现女孩晕倒了，任谁叫唤也毫无反应。扰攘了十分钟，女孩仍然没有知觉，同行员工以及马术学校也没人懂急救。Amy想拿出电话报警，却被叫停了，同事们说女孩子有反应。Amy回首，看见女孩子醒过来，唇青脸白。然后，她便致电女孩的家长，打算问家长要否报警，抑或来接走小朋友。这时候，T表示要亲自与家长谈话，拿着电话走下车去。待T回到车上，结论却是家长说“不必报警，也不必接回孩子，一切按照活动安排”。所幸，女孩子休息片刻，便恢复了体力，继续参与活动，活动期间也相安无事。

到活动结束，他们要乘车离开，女孩子不愿上车，Amy小声问她是否害怕再晕倒，女孩子点头。

Amy觉得小朋友晕倒十分钟并不寻常，也不是小事。她事后询问上司，才知道T没上报事件。她向机构负责人提起事件，对方却只问有没有写意外事件报告，教她哭笑不得：“原来性命攸关的事情，他们却只在意有否写意外报告。我叫T写，她也不肯，说只是小朋友晕车浪，有报警才要写。事件最后不了了之。”

辗转在不同机构、不同范畴都做过PW的Amy，遇上过不负责任的上司、同事，亦经常目睹同事因为小事不和、互相指骂。她曾经被某些同事欺凌、排斥。对于这些事情，她当初亦十分介怀，后来，她总是想起其中一个老板对她的教诲，这位老板知道她被人事关系影响情绪，对她说了一句：“我觉得每一日收工，我望着中心招牌，我冇对唔住𠵱个招牌就已经够。”Amy形容这一句说话对她有深远影响：“直到现在，我也会常常这样提醒自己。”