日社区设计师走进老化县城 让居民自发办活动 偷睇买𩠌了解需要
在日本，有种职业叫“社区设计师”，比起拿著纸笔挥画草图，他们更多是办研讨会、和人聊天、深耕细作的做资料搜集。“设计”一个社区，至少三年起跳，studio-L是日本最享负盛名的社区设计工作室，我们请来工作室成员出野纪子来谈谈，一个社区可以如何“被设计”？
“我们做的是为当地社群充权，让他们自行找出问题和解决方法。”2015年，他们获政府邀请到秋田县为长者办活动，这班设计师又如何为七老八十的爷爷奶奶们充权、连结社区？
摄影：梁碧玲，部分图片由受访者提供
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秋田县位于日本东北方，盛产大米和米酒，但旅游书没有提到的是，秋田也是日本人口老化速度最快的县城，老年人口比例达33.5%。2015年，studio-L获当地市政府邀请，到区内办长者康乐活动，希望让区内为数不少的老人家活跃起来。团队花了一年时间做田野调查，进行访问，到超市偷看爷爷奶奶们买什么菜，做家访，从了解他们的日常生活开始这个为期三年的社区项目。
“我记得我们在超市和一个爷爷聊天，他很健谈，后来我们到他家做家访，发现他有三棵祖辈留下来的无花果树，每年结出二千多个无花果。我们问他一个人如何吃光，原来他每年无花果季的时候，就跑去超市卖无花果的箱子前面，看谁要买无花果，就送他。后来他把这些人的名字记下，成了一个‘无花果送赠名单’，他每年送他们无花果，他们也每星期来看他。”
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让人们觉得社区与自己的生活有关
从计划一开始，他们就定期在区内办研讨会，邀请区内市民和长者参加，“我们一年办五、六次，大家一起讨论社区的未来。”也慢慢组织起一个社群，来进行之后的活动。但居民反应不一定热烈，“很多人是不知道（问题有多严重），或者根本没兴趣。”
“人们必须要觉得事情和自己生活有关系，才会关心。”于是他们第一步就以“长寿是一种怎样的体验？”为题，将资料搜集的成果以展览和杂志形式来展示给居民看，在展览场内放照片、访问、甚至把一间间长者独居的房子重现出来。
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秋田县的项目现在来到第三年，根据第一年的得来的资料，他们办了文化祭让长者教授独门手艺（太极、煮食、编织等等），也组织了数个活动小组，按收集得来的长者共同兴趣办活动。“长者和参加者一起办工作坊，透过设计活动的过程，来认识新朋友，这个（跨代合作）的画面很神奇，长者和年轻人一起合作改善社区。”在合作的过程中爷爷奶奶们也确是认识了年轻新朋友，“有个奶奶和个26岁的参加者成了好友，成日去High Tea。”她笑道，其实计划是抛砖引玉，活动不是重点，联谊才是。
设计师是“和事佬” 政府和居民的中间人
这样不是和“客户”的要求不符吗？“虽然政府想我们为老人办康乐活动，但我们做完资料搜集后觉得这不是社区真正需要的东西。”比起让老人的独居生活变得有趣，更重要的是让他们不再孤独。政府和居民意见不一并非新鲜事，重点是如何能解决这永恒的纷争？站在中间的studio-L就担起了“和事佬”的角色。“我们会叫政府官员跟我们一起去做访问，对著真人，你就不能无视他们的诉求，那是你服务的群众。”
她说，工作室九成客户都是来自政府，也有小部分私人团体或商业机构，“有趣的是，其实很多政府官员从来没有见过自己服务的人。”她笑说，如果官员不愿意去，他们有一绝招：“我们不是区内人，因此我们会叫市政府先帮我们打电话约访问，就顺道捉他们一起去。”现场若出现口角，他们也会和居民解释，“今天我们不是来互骂，而是来商讨我们社区的未来。”
“如果没有了乐趣，就不要做下去”
三年的合约期将完结，来到出野纪子口中最难的关口——“最难的是如何让他们有动力延续下去。”社区设计师离开前会把当地社群组织为小组，让他们定期开会商讨未来计划，变成习惯。
“我们有时候也会义务继续帮他们策划，或者用电邮、视讯等方法了解他们的进度，给予意见。但我们会时常提醒他们，如果不想做就不要做，它不是你的工作。如果没有了乐趣，做下去也没有意思，迟早都会失败。不如休息下，或者未来会重生，有其他人做下去。”人性化的设计必然包含人的个性，起落跌宕不可惜，无论是开始或终结，只要学懂信任和放手。