盒马鲜生｜每日过千港客光顾皇庭广场店　曾日销近3000只大闸蟹

【农历新年/ 北上办年货/ AlipayHK/ 深圳商场/ 盒马超市/ 山姆超市】自去年2月6日香港与内地全面通关后，北上深圳的港人与日俱增，其中内地连锁超市“盒马鲜生”成为港人的新宠之一。原来港人的购买力相当惊人，自去年中秋节后更不断上升，盒马深圳区域总经理罗晓伟透露，皇庭广场盒马分店，去年10月底曾日销近3,000只大闸蟹；更早前的7月份，阳山水蜜桃同样大受欢迎，每晚7时全部售罄，并曾创出日销500多盒。

罗晓伟透露，港人较常到深圳6至7间盒马门店购物，其中新开张的万象食家店，预计达五成生意额来自港人。上月Costco开业无影响盒马业务，因超市货品以小包装为主，贴合香港及深圳家庭需求，属于两个顾客群。“我们很多顾客是这样，偶尔周末去一趟山姆，可平时还在我们这边买。”

▼2024年盒马皇庭广场店新春办年货▼

万象食家新分店周末五成交易额为港人顾客

近年深受港人欢迎的“盒马鲜生”，是阿里巴巴在2015年成立，目前已在深圳开设29间门市，线上用户有逾500万人。深圳区域总经理罗晓伟表示，港人普遍到关口附近或交通便利约6至7间门店购物，其中去年10月在万象食家开张的新店，周末有五成交易额来自港人，甚至有分店可达至六成。

港人最常光顾的分店非皇庭广场店莫属，访问当日场内有不少港客正办年货。罗晓伟透露，该店于6年前开业，为深圳众店中的“老字号”，自去年中秋节后生意额更不断上升，每日有过千港人光顾，平均交易金额过百元。

大闸蟹热潮后港人再有新欢︰每天排队买北纬39度蚝

罗晓伟透露，港人喜爱现场食用，及购买性价比高的食品，例如安格斯谷饲150天牛肉、羊架及羊腿等；烘焙类的榴梿千层蛋糕、海鲜类的鲜虾及生蚝、坚果系列等，均是港人较常购买的类别。“比如说北纬39度蚝，在内地占有率不错。香港人很喜欢这个蚝，每天排队去购买我们这个生蚝。”

罗晓伟又指，盒马鲜生在冷速食品、冷藏预制菜的市场占有率较高，未来因应港人的需求，针对相关类别有所调整，并会增加奶制食品的份额，包括芝士及乳酪等。

港人单日买500盒阳山水蜜桃　从此发现商机

不过谈到最受港人欢迎的货品，便不得不提大闸蟹抢购潮。罗晓伟透露，去年10月底近福田、莲塘及深圳湾口岸的三间分店，大闸蟹销量便占深圳全线门市的四成，其中皇庭广场店更日销2,919只，即使放眼行内亦是惊人数字。“我觉得算是比较垄断的市场份额。”

至于再早前6至7月份的水蜜桃爆买潮。当时阳山水蜜桃6个装，每盒售人民币39.9元（约44.3港元）。罗晓伟透露，去年7月4日皇庭广场店创纪录卖出500多盒，每日晚上7时便全部售罄，亦正因水蜜桃热潮，让他发现需要把握港人北上热潮的商机。

盒马货品小包装为主︰Costco开业没有影响

上月开幕的首间深圳Costco，以及早在1995进驻深圳的山姆超市，亦是港人购物的热点。罗晓伟表示，虽然Costco甫开业便受到深圳市民的喜爱，但一公里外的盒马鲜生分店却没有影响，估计与盒马的业务更接地气有关。“Costco开业对我们来说，没有特别大的影响。”

罗晓伟解释，盒马鲜生主打新鲜食品，货品亦以小包装为主，贴合香港及深圳小家庭的需求。因此他认为两店采用储仓式会员制，与盒马属于两个类别的顾客群。“我们很多顾客是这样，偶尔周末去一趟山姆，可平时还在我们这边买。”

积极发展大湾区业务　暂无计划香港开分店

盒马鲜生去年底喊出“移山价”的口号，以低价出售热销货品，提到内地近年爆发的价格战，罗晓伟引述出入境数据指，上周港人北上的人数减少，但盒马鲜生的消费单数却上升，足以证明盒马在港人心中的地位。“对于港客来说，我们不觉得有其他特别强大的竞争对手。”

盒马有否计划来港开设分店？罗晓伟表示，盒马鲜生在深圳和广州的市场占有率较高，因此积极在大湾区发展业务，惟目前并无与香港相关的计划，若获得港人欢迎，可向总部作出反馈。“对于香港这个城市来说，没有时间表。”

农历新年推菜鸟送抵港服务　5点前落单翌日送达

有见港人抢购热门货品，盒马皇庭广场店的自助收款机，在11月底试行接受支付宝AlipayHK结帐，其后更覆盖深圳全线门市。罗晓伟表示，过去约九成港客用现金结帐，但现在超过一半已改用AlipayHK。他认为跨境电子支付可节省兑换外汇的时间，亦不需携带现金限额限制，确实带动港客的消费金额。

同时新春将至，盒马鲜生预想到港人北上办年货，近日联同快递公司菜鸟，推出期间限定的邮寄抵港的服务，但不包括冷冻食品及违例品。菜鸟将视乎顾客反应，再考虑服务是否改为恒常化。

菜鸟职员表示，由即日起至2月10日，菜鸟在7间盒马超市提供服务，顾客仅需支付每公斤人民币3.8元（约4.2港元）的运费，即可将货品送抵香港的菜鸟自提点，只要在下午5点前落单，翌日便可送达。