国泰取消航班｜林绍波：负面影响品牌信誉　增候命机师应对新年假

国泰航空早前接连取消多班航机，引起民航处高度关注，要求国泰本月底提交报告交代。国泰集团行政总裁林绍波今早（31日）向全体员工发电邮，承认事件为品牌信誉、港人和乘客对国泰的信心，带来负面影响。他称已采取一系列的特别措施，包括大量增加候命机师的数目，以迎接农历新年假期。

林绍波于电邮中表示，国泰疫后复常的过程中，并非没有挫折，近期多班航机取消事件，正是其中之一。他重申，当时低估候命机师的人数，以致不足以抵消流感高峰期机师病假的影响。为了减低对乘客的影响，他指，公司迅速取消直至2月底前的一部份航班，目前航班运作已回复正常。

他又承认事件为品牌信誉、港人和乘客对国泰的信心，带来负面影响，形容是痛苦的时刻，但会从中学习及作出改善。他指，已采取一系列的特别措施，包括大量增加候命机师的数目，以迎接农历新年假期。