旅游业：酒店人手不足输入外劳程序冗长　倡增自由行城市吸客

旅发局日前公布本港去年约3,400万人次旅客访港，当中内地客约有2,700万人次，占整体约79%。旅游界立法会议员姚柏良今日（15日）表示，恢复进度超出预期，但休闲旅游客恢复较慢，尤其是北亚市场，即日本及韩国旅客，建议开放更多自由行城市吸纳旅客。

他提到，现时酒店业全年平均入住率只有约81%，亦面对人手不足问题，去年第四季有数十宗申请外劳个案涉逾1,000名额，但因申请程序冗长，至年底只有几宗获批，涉较少名额。

旅游界立法会议员姚柏良表示，去年约有3,400万人次旅客访港是超出年初预期，因全面通关复常至今只有10个月，虽然只到达疫情前2018年的55%以及2019年的65%，但去年第四季数字已恢复到疫情前七成。他指面对航空运力、人手及大围经济环境挑战，2024年仍要去拼复苏。

他称现时香港整体人流仍未去到“周围都系游客”的状态，甚至访问部份内地客，均指第一感觉香港比以往萧条。他指难以用量计算需增加多少客，但认为要有一定数量打底才可提升服务质量，故目标多一两成至全年4,000多万人次水平，认为业界应著重纳过夜客。

姚柏良又说，商务旅客、会议展览业恢复较快，休闲旅客则恢复较慢，主要涉及北亚市场、即日韩以及长途客，据其了解日本市场对香港现况仍停留在2019年，加上地缘政治、汇率消费性价比、日本本身经济不好等因素，国民出境情况弱。

至于酒店业方面，他称目前平均入住率只有约81%，开放房间也未到100%，主要因人手问题，也有酒店因疫情停顿要做维修翻新等。他指目前酒店业全年平均房价是1,300多元，对比新加坡、澳门或日本主要城市其实不算贵，仍未超过2018年及2019年水平。

他认为，酒店业仍有空间在旅游淡季吸纳住客，建议多在淡季办盛事，又建议开放更多自由行城市吸纳旅客。他又指目前输入劳工进度缓慢，申请流程冗长，去年9至12月约几十间酒店申请超过1,000个名额，但至年底只有个位宗数获批、涉及较少名额，且因外劳成本贵，“冇得拣、无可奈何情况下先申请，主要都想请返本地人。”

美丽华集团首席营运总裁陈宗彝亦表示，即使推五天工作、花红、一年加两次人工等，亦难吸引年轻人入行，集团两酒店申输入100名外劳左右，但料最快要今年4至6月才到港，主要想请厨师等技术岗位及填补年轻员工缺口。他称集团早前已与工会合作增加中年就业岗位，未来也会增加少数族裔员工比例。

他指出，目前酒店人手短缺，但会尽力维持执房员工数目，现时困难下经理也会亲自执房，也有部份酒店因疫情解雇员工而人手不足，未能开放全部房间，但相信去年底情况已有改善。

至于如何振兴旅游业，陈宗彝称据调查所知，现时有26个内地城市每日虽然有班次到港，却无自由行配额，包括17个有高铁班次的城市及9个有机场航班的城市。他称内地自由行已有16年无扩阔过，只占全国31%比例，希望可开放上述26个城市，料可增加多过夜客。

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