国泰首批内地空服员首飞　港客粤语考起南京空少：索毛毡听成毛巾

国泰航空去年起在内地招聘空中服务员，目标2025年聘用逾1,500名内地空服员，占整体空服员15%。至今已招聘逾100名内地空服员，首批已完成为期七星期训练，陆续投入服务，国泰指每个航班空服团队配备可操广东话、普通话及英语的空服员，故未要求内地空服员要学广东话。

在求学时期已对本港国泰航空有特别感情的吴先生（Harry）是来自南京，把今次内地招聘计划，终于一赏所愿，本月已展开他的“首飞”之旅。他早前在飞往吉隆坡的航班当值时，有香港乘客要求要“毛毡”，但因读音似普通话“毛巾”，幸好向乘客再三确认后才未造成误会，笑言会努力学广东话。

8月接获2000人申请　100人受聘

国泰去年8月首次在内地举行大型空服员招聘活动，接获逾2,000份申请，并在深圳面试约600名申请人，最终聘请了逾100人，取录者会以香港为工作基地，新入职每月总收入可达1.7万至2万元。国泰指，首批内地空服员已完成为期七星期培训，当中头16日为紧急及安全训练，其余为服务技巧训练。首批内地空服员完成培训及课程考核后，已陆续登上客机服务。

南京空少澳大利亚大学毕业　曾向国泰自荐惟当时不聘内地空服员

新晋的内地空少吴先生是南京人，2017年毕业于澳大利亚一间大学的会计系，毕业后曾在欧洲一间航空公司任职空少达4年。他表示，在澳大利亚布里斯本求学时，因内地无直航机飞当地，时常要在香港转飞国泰航班，故对国泰有独特感情，又指当时空姐亲切服务、醒目的红色制服也令他印象深刻。

吴表示，他在毕业后更曾向国泰自荐，可惜当时不聘用内地空服员，故如今有机会便毫不犹疑投考。他称本月8日已“首飞”，在往吉隆坡航班中工作，期间有香港女乘客用广东话要求要“毛毡”（mou4zin1），但因读音似普通话“毛巾”(ｍáojīn)，初时误会是毛巾，幸好再三确认后，才未造成误会。他笑指借此契机会努力学广东话，现时只懂“hea”、“大家好”等简单对话。

谈及去年国泰空服员涉歧视非英语乘客，吴先生称属非常偶然的事件，指国泰培训非常完善，明白内地及香港文化或存差异性，“也有教我们对不同语言的旅客，也要提供同样的服务，我觉得我们加入可更加好解决问题，提供普通话优质服务。”

目标2025年有一万名空服员　料内地占15%

苏小姐（Lareina）则在加拿大一间大学修心理学毕业后，即投身国泰。她称因十分喜欢旅行，毕业后毫不犹疑加入国泰，首班航班会飞日本。除普通话及英文外，来自广州的她更可说流利广东话，以前也经常到香港游玩，指国泰较近其家乡，公司的包容性、国际性十分吸引，故打算在此工作至退休。

国泰服务董事吴洁文表示，聘请内地空服员与在港招聘准则一致，也未有要求内地空服员必须学会广东话，强调航班中会有能说不同语言的空服员，可互补发挥多元化团体精神。她称现时国泰空服员人手足够，但仍续有招聘计划，目标2025年会有一万名空服员，其中15%、即1,500人为内地空服员，届时内地空服员将成为香港之后第二大的来源地。

培训包括处理紧急突发情况

吴洁文又称，有信心可达到招聘目的，本月会分别到北京及广州办招聘会，也积极到民航学校招聘，而去年全年共聘请1,000名空服员，相信今年会更多。

获聘用的空中服务员，不论本地、内地还是其他国家，均须参加为期七星期的训练，其中头16日为紧急及安全训练及考核，包括要在离地4米的紧急滑梯上撤离，以及一些突发情景训练等，该些考核每年一次，设有一次补考。其余日子则为服务技巧训练，包括乘客处理、模拟场景练习等。

国泰表示，内地员工会直接与国泰航空总部签署雇佣合约，国泰会协助内地员工提交和办理在港就业的工作签证，经入境处审核与批准后，方可签订合约。

入职要求：

1、年满 18 岁
2、高中及以上学历
3、具备流利的普通话、英文会话及阅读能力，具备第三外语能力者优先
4、伸手可触及高度最少208厘米，以及通过职前体检
5、成功通过入职前背景调查（包括犯罪记录调查）
6、具备航空、酒店或服务行业经验的申请者将获优先考虑
7、提供新冠疫苗接种证明