【传媒转型．转载】区家麟：点击率的囚徒

文：区家麟

参观英国《每日电讯报》的采访室，偌大中庭、楼底高，最瞩目是挂在墙上的巨型屏幕。屏幕正中央，有不停跳动的数字与走势。骤眼一看，似股汇报价走势图。

当然不是。

记者编辑看到，也许会胆战心惊，那是最高浏览量文章与网站整体点击率廿四小时走势，高挂采访室最显眼处，躲不过、避不开，每篇文章的“成绩表”，即时发送，公开透明，每隔几秒跳一跳，名副其实“睇住点击率做人”。

英国高质大报《电讯报》也如此赤裸？非也非也，带我们参观的记者说，只作参考而已，记者编辑们继续用自己的方式写新闻，重视质素，不追求点击率。信不信由你。

时刻留意点击率，可以被牵着鼻子走，也可以挖掘新方向。即时得悉点击率反馈，记者能了解读者关心之议题，明白人心所向，调配人手发掘相关题材，即时跟进，好听的，叫提供更多资讯，难听一点叫投其所好。

点击率会说故事，哪些题材激起千重浪？同一宗新闻，哪些用字会令读者疯传？哪个角度最引人入胜？只须一般智慧，都可以从点击率中睇通睇透。从好处看，记者编辑学习得更快，写故事技巧易长进；问题却是，大家都掌握到抢眼球秘诀，标题党充斥，浅薄、夸张、情绪化的选题用字最易呃like。

而且，最紧要快。

廿多年前，电视二十四小时新闻台出现，行内人称，往日一天做三个新闻环节，现在四十八，因为新闻每半小时一节，一天就四十八节，追赶速度，疲于奔命，要同时兼顾质素、准绳，心力交瘁。

网络大潮，“24小时新闻”已过时，现在是“24秒新闻”，行内竞争，意味速度以秒计定输赢，新闻要短要精要快，到一个地步只剩标题。结果，每时每刻“breaking news”（突发新闻），变成“broken news” （破碎新闻），零碎、肤浅、失焦、容易出错。新闻要即时发布，动辄脸书直播，有时直播并非因为有价值，而是因为有新玩具，记者成为智能手机与新传输技术的囚徒。

很悲观吗？也未必。

电脑运算速度不断以倍数增加，促成难以想像的新可能性，一位电脑技术专家比喻电脑运算速度之增长，犹如你蹲在地上种一棵树苗，树苗生长速度惊人，你还未来得及站起来，大树已覆盖全个镇，把你吞噬。

坊间常说，记者入行人工低，升职慢，一人兼多职，工作繁重，所谓multi-tasking，其实做死你。不过，这也是年轻一代冒出头来的大好机会，乱世才出英雄；这变幻的年代，所谓资讯革命，不是一种改良渐变，而是一种creative destruction、创造性毁灭，旧有秩序颠覆，摸索新运作模式的过程中，总有跌跌碰碰的过程。

年轻人较上一代，更懂得掌握新科技玩法，合纵连横建立关系网，互联网上知识之海任你驰骋，收集与分析大数据成为可能，“老海鲜”一辈望尘莫及。放眼所及，新媒体新闻当中，追逐速度而坚守原则，炒新闻之余也要独家企划的报道，比传统老旧媒体，多姿多采得多。

我们活在最好的年代，也活在最坏的年代。在激流中站稳阵脚，众声喧哗中始终如一，是时代给我们的考验。

【编按：本文获作者授权转载，原文刊于作者网页。】

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