无声的说话

华哥今年六十岁，刚刚才和朋友分享申请及使用乐悠咭的喜悦，三个月后便发现自己有吞咽困难的问题，说话的声音也变了。华哥为此去看医生，结果医生竟然说他确诊咽喉癌，需要尽快做手术。麻醉药效过了，华哥醒了过来后，世界也变得安静了，因为他的声带已被割除，更多了一个人工气管造口。自此之后他说话的时候，只剩下呼呼的气声，只能靠别人读唇或用手把文字写出来表达。

撰文：青山医院精神健康学院副顾问医生刘育成

不只华哥自己，连他身边的人也很难适应这样的转变。在这个瞬息万变的社会里，说话慢一点也像会被人嫌弃，更何况华哥需要用更多大的气力去表达，但别人又哪会用更多大的耐性去聆听自己呢？华哥渐渐变得郁郁不欢，仿佛再也不想与别人沟通、不想表达自己的想法了。

负责跟进华哥情况的肿瘤科医生，在一次覆诊时问道华哥的近况如何，他只是摇摇头。只能发出呼呼声的华哥以口型说出：“想死。”医生大为震惊，马上安排华哥入院，再转介他去看精神科医生。

精神科医生来到华哥的病床旁，他先向华哥打招呼，并不厌其烦地等华哥慢慢用口型表达自己。遇到一些复杂的问题时，医生便拿出早已准备好的纸笔，让华哥一字一句地把心中所想写出来。透过了解华哥的心理状态，才发现那一句“想死”其实只是内心的呐喊，怨恨患病之后自己无法自由地与别人沟通。经过医生的一些辅导和鼓励后，华哥也放下了轻生念头，并连番对这位医生表达谢意，因为这次六十分钟的对谈，是他手术后三个月以来的第一次。

其实沟通的本质一向都不是说话本身，甚至有些研究显示，我们说话的内容只能够表达少于百分之十的意思，更重要的是我们的态度和说话语气。试想像同一句“你好吗？”，我们看着对方恳切地说和用白眼看人轻佻地说，传递的信息便已截然不同。所以多留意我们的身体语言、我们的态度，创建多点耐性，拥有广阔的胸襟，才是最有效的沟通方法。

此时无声胜有声。

《香港01》“01医务所”与青山医院精神健康学院合作，隔一个星期二刊登由医护人员撰写的专栏【笔下心澄】。

“澄”即是把水静放，让水中物沉淀，然后变得清澈。愿你静心细味每一篇小故事，见微知着，明白自己及别人的内心，把事与情看得更透澈。看得清楚，懂得珍惜，愿此专栏能安抚你情绪的波澜，享受岁月静好。更希望你把这份体会和你关心的人分享，好让美好人生的路上多一个伙伴。

故事细节经修改以保障病人私隐。