社署家居服务平均轮候3至4年 团体批申请限制多 有需要长者遭拒

撰文: 文雪萍
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香港人口老化日趋严重,社会福利署拨款资助的综合家居照顾服务(普通个案)目前每季约有4,000人轮候,以及有3,000宗新申请,轮候时间平均需3至4年。“关注家居照顾服务大联盟”于2015年11月至去年底,分别于两区推行“乐助有里”服务配对计划,让现时政策下受忽略的长者及残疾人士得到社区支援。有参加活动的长者指,计划不仅满足他们需要,更与服务者建立友好关系,“真系做到长幼共融,(服务者)好似自己孙子咁,一见到佢就好开心!”

有团体建议社署的社区照顾服务内容应更具弹性、更人性化处理长者及残疾人士的需要(文雪萍摄)

关顾联组织干事刘蔼琳称,现时综合家居照顾服务(普通个案)的轮候时间长,如家居服务的轮候时间平均须3至4年,她又指,在计划接触的使用者中发现,有不少个案因身体尚可、与子女同住等原因被拒,反映社区照顾服务供不应求。

参加者健英(右)称,社署因与子女同住为由,而不接受其申请综合家居照顾服务。(文雪萍摄)

为照顾居民所需,关顾联于前年11月开始至去年12月底,于马鞍山及葵青区提供“乐助有里”计划,为接近40者长者及残疾人士提供社区服务,包括在家及外出支援、过渡性支援等,满足长者、残疾人士的需要,及增加在社区生活的熟悉感。

社署以与子女同住为由拒批申请

54岁的参加者健英指,自己因1994年的意外导致行动不便,而子女于去年因工作及学业须离港数月,期间没有人协助他处理日常需要,故尝试申请轮候综合家居照顾服务,但社署却以与子女同住为由,拒绝其申请。他续称,儿女不在港期间遇到不少生活困难,幸好当时参加“乐助有里”服务,每星期有义工可到访协助煮食,更为其省下不少时间,使其丰富社交生活,如学唱歌等。

86岁的参加者荣珍(中)称,计划不仅满足她需要,更与服务者建立友好关系,如亲人一样。(文雪萍摄)

现行政策不接受“行得、走得”长者申请

而86岁的参加者荣珍指,自己身体较好,可照顾自己日常生活,但爬高爬低的时候便会头晕,故不能自行清洁窗户及天花,“我企上张櫈会唔稳、会头晕。”而现行政策却不接受“行得、走得”的长者申请,只好寻求“乐助有里”计划协助日常生活。她又笑言,计划中与服务者建立友好关系,“真系做到长幼共融,(服务者)好似自己孙子咁,一见到佢就好开心!”

刘蔼琳建议,社署的社区照顾服务内容应更具弹性、更人性化处理长者及残疾人士的需要,如提供过渡支援的服务等,填补现时服务的不足。