社署家居服务平均轮候3至4年　团体批申请限制多　有需要长者遭拒

香港人口老化日趋严重，社会福利署拨款资助的综合家居照顾服务(普通个案)目前每季约有4,000人轮候，以及有3,000宗新申请，轮候时间平均需3至4年。
“关注家居照顾服务大联盟”于2015年11月至去年底，分别于两区推行“乐助有里”服务配对计划，让现时政策下受忽略的长者及残疾人士得到社区支援。有参加活动的长者指，计划不仅满足他们需要，更与服务者建立友好关系，“真系做到长幼共融，（服务者）好似自己孙子咁，一见到佢就好开心！”

关顾联组织干事刘蔼琳称，现时综合家居照顾服务(普通个案)的轮候时间长，如家居服务的轮候时间平均须3至4年，她又指，在计划接触的使用者中发现，有不少个案因身体尚可、与子女同住等原因被拒，反映社区照顾服务供不应求。

刘蔼琳建议，社署的社区照顾服务内容应更具弹性、更人性化处理长者及残疾人士的需要，如提供过渡支援的服务等，填补现时服务的不足。