医管局扩药物送递 玛丽及将军澳医院先行 到诊专科病人每次65元

撰文: 陈淑霞
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医管局分阶段推出全新药物送递服务,本月15日起率先在玛丽医院及将军澳医院专科门诊展开。已登记医管局手机应用程式“HA Go”的病人,到诊后将可选择送药至家中或指定地址,节省在医院等候时间,病人最快翌日领药。每张处方划一收费65元,由于属自选服务,将不设收费豁免,可派送至全港18区包括离岛。医管局计划今年内将服务扩展至所有联网专科门诊,另研究未来延伸至普通科门诊或出院病人。

医管局推出全新药物送递服务,已登记医管局手机App“HA Go”的公立医院专科门诊病人,将可选择于诊症后,送药至家中,最快翌日领药。医管局总药剂师李成章估计,约有1成专科门诊病人约2000人选择服务。(陈淑霞摄)

药物送递不包括精神科药物 病人要确保无须即时服药

全新药物送递服务首阶段适用于18岁或上已登记“HA Go”的病人,并需确保家中有足够药物服用至新药送达,另药单中没有新处方或需要即时服用的药物。

每张处方划一收取65元,并不限药物数量、重量、大小或种类,亦会送递包括冷藏药物在内的大部分药物,但不包括“危险药物”,例如精神科药物。病人在医院诊症后,须透过“HA Go”的“Pay HA”付款,及领取“排队易”轮候药剂部筹号,并在“HA Go”里选择药物送递服务。

服务将送递至本港各区,包括离岛范围,系统会显示预计送达时间,若就诊当日下午三时前成功确认,药物将于翌日送递,病人亦可随时查阅送递进度。

送递服务将由顺丰嘉里医疗负责,药物会以透明全密封包裹,亦不会透露个人私隐。病人收取药物时需出示“HA Go”内的取药二维码作身分验证。(陈淑霞摄)

下月扩至港岛西及九龙东联网专科门诊

送递服务将由医管局委托的物流公司负责,药物会全密封包裹,亦不会透露个人私隐。物流公司送达前,会先联络病人确认姓名及确认地址。收取药物时需出示“HA Go”内的取药二维码作身分验证,并须由病人亲自收取或安排指定人士代收。

病人在家收取药物时,亦可选择药剂师用药指导服务,药剂师会以电话或视像直接联络病人,解答用药问题。病人亦可致电药物包裹上的“药物送递服务专线”寻求协助。

时间表方面,本月15日起在玛丽医院及将军澳医院专科门诊率先展开,下月初扩展至港岛西及九龙东医院联网专科门诊,随后于今年内分阶段扩展至其他医院联网专科门诊诊所。

医管局总药剂师李成章表示,现时专科门诊取药平均轮候时间约30至40分钟,盼推出送递服务后可助病人节省时间,估计约有1成专科门诊病人约2000人选择服务,相信具分流作用。被问到必须使用“HA Go”,会否对长者造成不便,他则说,对所有病人一视同仁,专科门诊外将有专人协助病人使用“HA Go”。

立法会医疗卫生界议员林哲玄认为专科门诊送药服务计划是便民利民措施,值得支持。他指出,抗生素需要尽快开始服用,而危险药物有滥用风险须严重管制,这些药物排除在送药服务之外,也十分合理;要克服两种药物带来的挑战并不困难,答案在于善用社区药剂师资源。

他解释说,药剂师与医生一样是注册专业人员,资历操守由监管机构严厉监管,是公营医疗机构可以信赖的合作伙伴。在各社区设立私营或资助药剂师服务点按医管局专科门诊处方为配发包括抗生素和危险药物,并为市民提供药物使用指导和顾问服务,是值得推广的计划,更是基层医疗发展不可或缺的成份。至于资源方面,他认为医务卫生局的策略采购统筹处可以为合资格市民提供适当资助。