女病人倒毙东区医院急症室残厕　医管局：入院时分流“次紧急”

一名58岁女病人周日（16日）深夜11时到东区医院急症室求医，倒毙等候区无障碍厕所内。由入院到被发现失踪足足13小时，被视为港铁红磡站老翁倒毙残厕事件翻版。医管局今回复传媒查询时指，女病人在急症室分流站初步评估为第四级的“次紧急”类别，仅优先于“非紧急”类别

院方表示，无障碍洗手间内的紧急求助钟一直运作正常，按下后急症室护士站会接到警报，洗手间门外亦有亮灯提示，意味著女病人或未有按下紧急求助钟；另东区医院职员每日定时到院内洗手间进行七次巡查及清洁。

等候12小时始见医生　院方指“病人当时情况稳定”

死者在东区医院急症室等候超过12小时，昨早（17日）11时许终见到医院，之后获安排等候作进一步检查，院方指“病人当时情况稳定”。不过职员在12时半及1时45分呼叫她名字时，都没有出现，其后被发现倒毙无障碍厕所（俗称残厕）。

院方表示，死者前晚（16日）因发烧及咳嗽自行到急症室求诊，分流站因应病人当时的症状，初步评估为次紧急类别，获安排到急症室等候区轮候。院方称昨日与病人家属会面交代事件，并向家属致以深切慰问，会尽力为家属提供所需协助。个案将转交死因裁判官跟进。

分流护士会根据病情将病人分为五类，依次为﹕危殆、危急、紧急、次紧急及非紧急。

消息：女病人等候期间称疲倦而借用轮椅

据了解，病人行动自如，但当日病人有向院方表示疲倦而要借用轮椅，故用了无障碍厕所；一般而言，有发烧症状的病人即使情况稳定，都会安排做X光等的检查以再一步了解病情。

据悉，医管局质素及安全部门未来或研究如何透过科技监测病人安全，包括在残厕设动态侦测系统等。至于有病人组织建议为每位病人添置智能机器监测情况，据悉，由于急症室的流量大，如要为每位病人都添置相关装置，涉及的后台资料亦很颇大，技术上需要研究。

▼女病人在东区医院急症室求医至死亡过程▼

4.17　11:15——医生为女病人诊断后，安排等候作进一步检查，病人当时情况稳定。

4.17　12:30——职员先后于等候区及透过广播系统呼叫女病人名字，但未能找到她。

4.17　13:45——医护人员再次透过广播系统呼叫女病人名字，惟病人未有回应。

4.17　16:30——医护人员在急症室等候区无障碍厕所内发现女病人失去知觉，随即为其进行心肺复苏。

4.17　17:06——医院宣告女病人不治。

医管局：高风险病人若失联会即寻找

医管局表示，一般而言，若职员透过广播系统呼叫病人后未获回应，会根据既定程序再次透过广播系统进行呼叫。如呼叫高风险病人第一次后未有回应，职员会到等候区寻找或致电联络病人，以提供协助。对比昨日新闻稿内容，东区医院今次未有到等候区寻找或致电联络病人，意味著医院未有列其为高风险病人。

死者料未有按下厕所紧急求助钟

至于为何未有及早发现病人在残厕失救，医管局解释，东区医院的职员每日定时到院内洗手间进行七次巡查及清洁，而无障碍洗手间内设有紧急求助钟，供有需要时使用，按下后急症室护士站会接到警报，洗手间门外亦有亮灯提示，职员会马上提供协助，而有关装置一直运作正常，意味着女病人或未有按下紧急求助钟。

医管局发言人又指，会继续物色适合的新科技，以提升病人安全及医疗服务质素。医管局再次就事件向病人家属致以深切慰问，院方会尽力为家属提供所需协助。由于有关个案已转交死因裁判官跟进，医管局不便个案的进一步细节。

医管局：次紧急及非紧急病人轮候时间相对较长

医管局发言人重申，次紧急及非紧急病人的轮候时间有可能相对较长，由于近日急症室求诊的人数较多，恳请市民体谅并耐心等候。医管局表示，医护人员会按时巡视于急症室轮候的病人，并会定时为病人量度维生指数或在有需要时安排医生进行覆检。医生亦会因应病人情况而处方药物或安排适当的检查（例如心电图检查、血糖指数测试及X光等）。在等候期间，医护人员会尽量鼓励家属陪伴病人并与医护人员保持沟通，以便为病人提供适切的协助。

急症室医生：难调拨人手去寻找每个失联病人

有急症室医生表示，事件是“悲剧”，惟公立医院每日都不少病人因“等得耐”而自行离开医院失联，故很难可以调拨人手去寻找每个失联病人。他续指，一般而言，医生都会根据病人是否有精神状态去决定其是否为高风险的人物，“担心佢离开医院会有不测，或者担心佢有可能会伤害到人嘅都会系高风险”，相关人士如未有回应广播系统呼叫，医院会派人手在急症室寻找，当中亦包括洗手间，如无发现即会报告医院，由医院寻找，再找不到则会报警。他表示，除非病人行动不便或要卧床，否则不会特意安排其在某些地方等候检查。

广华医院今日邀请油尖旺区议员参观新大楼，区议员李伟峰其后在社交平台引述广华医院表示，院方有计划在厕所设类似动态侦测系统的安全设施，希望可在年底完成。