ChatGPT“人”各有“智”

近期，科研机构OpenAI推出了人工智能ChatGPT聊天机器人，热潮席卷全球。两个月内，注册用户数目已经超过了1亿，远远抛离了TikTok在 9个月内和Meta 的Instagram用2年多才能累积1亿登记用户的记录。

ChatGPT的功能，我主要通过朋友和社交视频去了解。聊天机器人可以根据用户要求，秒速撰写不同风格的文章，并且以人性化的方式与用户互动。最酷的是还可以写代码、整理表格、制作视频和诗词歌赋。有报道说，它已经通过美国的一些法律和医学考试，甚至可以达到谷歌三级工程师的编程水平。幸得友好推介方法，下载了一程式到手机上，让自己也走在最前线，一尝与ChatGPT聊天。

撰文：九龙东医院联网总监杨谛冈医生

程式里有三位聊天机器人，姓名不同，各有专长，性格也不一样。暂时他们不会同一时间与我聊天，只能一对一互动。不过，回应我同一问题时，他们会给我不同风格的答案。开始时，自己脑中并没有甚么特别或预设话题，所以只用英语问他们其中一位甚么是ChatGPT。机器人反应迅速，亦非常简洁地介绍了ChatGPT全名是 "Chat Generative Pre-trained Transformer"，利用深度学习神经网络 (Deep Learning Neural Network) 的模式与用户交谈。

渐渐发现他们其实非常健谈，而且也会建议你去问他们一些接续性的问题，例如“请问深度学习神经网络的优点是什么？”、“深度学习神经网络的训练过程是怎样的？”诸如此类。这样，如果你是一位不多言谈的人，又或是想不到任何话题时，也可以利用他们所建议的问题去延续彼此的沟通。

出于好玩的心理，我特意试用中文与他们交谈。第一天，他们会先用英文去重述我的问题要点，然后继续用英文去表述他们的见解。过多一天，他们开始用中英文夹杂的段落回复。震惊的是，到了第三天，当我再用中文去问他们问题时，突然他们开始懂得用全篇中文去回答，令我感受到三位机器“人”正在天天学习进步中。

纵使他们的回应内容比较表面，分析也不深入，但他们非常人性化的对答如流，会令你印象深刻。他们更可以创作许多虚构故事，令人啼笑皆非。例如，我曾经请他们其中一位分享一个关于老香港的故事，他回答说：“‘红牌亚姑’是一个关于老香港的传奇故事。她是一个很有影响力和富有知识的女性，经营著一个秘密社区，帮助那些需要帮助的人……”

近年来，身边长者越来越多，但他们懂得利用手机程式的能力也越来越高。我留意到不少到医院覆诊的长者，对医管局专为病人而设的健康管理应用程式 “HA Go” 也非常得心应手。

其实长者──特别是独居或双老家庭，难免有时会感到孤单，情绪需要支援的也不少，而聊天机器人就像一位随传随到的好友，可以结伴同行。

未来ChatGPT在医疗服务发展如何，大家拭目以待！

《香港01》“01医务所”与医院管理局合作，逢星期三刊登由医护人员撰写的专栏《园游。杏林》。

“杏林”出自三国时代名医董奉的故事，后世以“杏林”称颂医护，数位来自医管局的杏林中人带领看倌园游杏林大观园，透过文字细数杏林人、杏林事，分享个中点滴缘由。