易通行｜服务商补货“司机卡”　加派人手协助到场办理开户及买卡

连日来大批商用车司机到“易通行”客服中心申请开户或购买司机卡，今早（10日）葵涌的办事处一度电脑故障，同时“的士司机卡”又缺货，到场办理的司机大斥安排混乱。
“易通行”隧道费服务商傍晚表示，中午已为葵涌客服中心补货，方便商用车司机购买，同时加派人手到场协助到场人士的申请。

《香港01》记者今早到“易通行”葵涌客服中心遇到申请开户及买卡司机大排长龙，有的士司机与职员发生少许争拗。“易通行”隧道费服务商傍晚表示，今日（10日）中午已经为葵涌的客户服务中心补充商用车司机卡存货，方便有需要人士购买。

该服务商表示，市民如需要到客服中心购买司机卡，同时办理开户等手续，预计每宗个案约需时15至20分钟。若填妥表格，更可把相关文件直接交由中心职员处理，省略排队时间，中心职员会在手续完成后联络市民。

已加派人手进行分流服务市民

服务商又称，了解并知悉现时职业司机欲尽快办理手续，已加派人手在服务中心进行分流，尽力为市民服务。此外，鼓励想申请车辆贴的人士，经易通行网页或手机应用程式办理 。

对于有的士司机工会要求，向的士司机派发首张司机卡。“易通行”隧道费服务商整理“懒人包”资讯显示，每部登记车辆首张“车辆贴”都是免费，车主取得“车辆贴”后，务必要开立易通行户口，并挂上缴付隧道费的帐户。

若未及申请“车辆贴”可在行车14天内缴交

未及时申请“车辆贴”，同样可以通过隧道，因为“易通行”的车牌识别系统会知悉车辆已通过隧道，车主只要在14个工作天内缴交隧道费便可，否则会有附加费。

“易通行”首阶段实施日期是本月26日，于青沙管制区（尖山隧道、沙田岭隧道及大围隧道）采用，暂时未有“车辆贴”的车辆，通过尚未实施“易通行”的政府收费隧道时，仍然需要在收费亭缴费，或沿用“快易通”的收费贴。“快易通”与“易通行”是两套独立的系统，不会重复收费。