易通行｜到场申请大排长龙　的士司机卡缺货与职员争拗斥混乱

“易通行”不停车缴费服务将于本月26日在青沙管制区实施，运输署日前累计寄出36.3万张（占持牌车辆约45%）“车辆贴”，由于登记至收取“车辆贴”需时5个工作天，署方呼吁车主尽快申请。自实施日期曝光后，连日来都有大批商用车主或司机到“易通行”客服中心办理申请。
今早（10日）记者到葵涌的客服中心观察，人龙延伸至门外持续有十多人在轮候办理手续，当中不乏的士司机，原来该办事处的电脑系统一度故障要暂停申请服务，排头位的司机等了1.5小时。与此同时，办事处门外张贴通告，写明“的士司机卡暂时缺货”要待下星期才有货，有司机一度与职员起争拗，批评当局安排混乱。

运输署前日（10日）宣布“易通行”将于本月26日上午5时于青沙管制区（尖山隧道、沙田岭隧道及大围隧道）实施，呼吁未申请车辆贴的登记车主尽快提出申请。隧道费服务商需约5个工作天处理车辆贴申请，登记车主请预留足够时间申请。

“易通行”设有4个客服中心和3个服务点，位于葵涌的客服中心昨天（9日）已有司机在网上抱怨申请大排长龙。记者今早11时到上址观察，访问到排头位的职业司机陈先生。

电脑故障排头位司机等候1.5小时

该客服中心服务时间为朝十晚九，陈先生提早半小时、即上午9时半到来等候，无奈办公室电脑系统一度故障，令他接近11时才完成手续，换句话说花了1.5小时。他表示，整个政策推行得太急，筹备得比较差，他住新界区甚少行车经过隧道，改用“易通行”收费其实没有方便到他。

办事处外一度张贴告示解释电脑故障，数名职员一直待在人龙当中，向办理人士提供协助及检查所需文件，待系统恢复后，在柜台办理时间大概15分钟便能完成。场内另一张通告则说明“的士司机卡暂时缺货”，预计待下星期初才返货，办事处只能为其他商用车主或司机提供申请服务。

私家车车主或司机申请“车辆贴”，相对商用车主或司机尚算容易。的士司机业界日前已批评当局操之过急。的士司机王先生今日特意到场购买“的士司机卡”，到场才看到办事处张贴通告表示缺货。

“的士司机卡”缺货惹争拗

王先生即场询问职员时发生少许争拗，他问可否留下个人资料，待有货时通知他到来，惟职员表示不可以。王先生批评，整个安排混乱，今日特意过来办理的士司机卡，影响他开工。

连他在内一共4位的司机共用一部的士，改用“易通行”收费方式后，需要每次交更时，都要收走自己的司机卡，做法较为麻烦。但他承认，新措施实施后行经隧道时的方便度，的确会大大提升。

“易通行”网站有隧道分帐教学

的士司机共用一辆的士，存在隧道费分帐问题，“易通行”网站提供教学，分别向商用车公司和商用司机作出介绍。