高铁订票｜12306购票7大步骤　实测遇4大阻碍　香港手机难验证

广深港高铁香港段周日（15日）恢复营运，复运后高铁车票将全面电子化，今午12时可在12306网、手机应用程式或指定旅行社购票，而港铁的高铁网站将无法再买票，西九龙站今日下午2时起亦会开放售票。

《香港01》记者今午12时实测以12306网购票，过程中困难重重，至少遇到4大阻碍，难度堪比抢演唱会飞，当中一大难关为香港手机号码或无法与该网站验证，最终要使用内地手机号码认证，才成功出票。

一、购票步骤

1）注册12306网站帐号，进入网站登入；
2）预先在帐号内加入自己及同行人士个人资料、回乡证号码及手机电话；
3）在网站以出发地、目的地及出发时间搜寻；
4）核对座位数目，选择班次；
5）剔选乘客资料，并选择座位付费；
6）付费支援支付宝、微信、内地网上银行及国际信用卡等；
7）可在帐号核对车票资料。

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二、购票四大困难

记者在购票过程中，至少遇到4大难题，当中香港及内地手机号码验证问题尤其难以解决，尝试1小时仍未能成功，最终要委托内地朋友用其帐号、以内地手机号码验证购票，才成功购得高铁车票。总结四大困难：

1、Gmail、Hotmail等电邮注册12306碰壁

港铁停用原有购票网站，港人需透过中国铁路网12306买车票。首先需要在12306注册帐户，记者使用Gmail登记，尝试数次仍无法接收到验证电邮，其中一次则在数十分钟后检查“垃圾邮件”才发现电邮，但点击“激活”后依然显示“系统无效”；使用Hotmail甚至收不到任何电邮；但使用内地营运商电邮数秒已收到。

2、车票网站不稳

输入目的地及行程日期后点击“查询”，网页显示“很抱歉，按您的查询条件，当前未找到从香港西九龙 到广州 的列车。您可以使用中转换乘功能，查询途中换乘一次的部分列车余票情况。”旅客需要持续不断地点击“查询”，便有机会显示车票。

3、车票疑挤牙膏放售

网站会列出不同等座的票量及票价，部份热门路线迅即爆满，不过乘客毋须“心灰”，若持续“F5”，系统有机会显示更多车票。

4、手机验证有困难

12306帐户持有人，须验证手机号码，亦可以替没有帐户的亲友购票，首先须入亲友的姓名及回乡证，再输入帐户持有人的手机号码验证。不过，系统验证手机号码时，会要求使用者发送SMS“999”讯息去12306，才会提供验证码。

记者尝试发SMS到12306，但显示无法传送，记者再传SMS到“+8612306”，虽然成功传送，但一直未能收到验证码；若使用内地手机号码，仅需输入“12306”，就迅即收到验证码。