施政报告︱向学校派“Shall We Talk”KPI设限一年　原来有得解

行政长官李家超在首份《施政报告》中，列出110项指定项目指标（KPI），涵盖政治济经、社会民生等措施。当中政府计划用一年时间，向全港中小学及专上院校派发“Shall We Talk”精神健康教育资源。

为何向学校派发资源，过程要一整年才能完成？精神健康咨询委员会成员蔡海伟向《香港01》解释，KPI提及的相关教育资源为明年新制作，故预料会派发到明年底，但其实今年内亦已有一批物资，应可派给所有学校。

政府计划用一年时间，在明年底前将“Shall We Talk”的精神健康教育资源派发至100%的小学、中学受及专上院校。对于为何派发资源要一整年才能完成？精神健康咨询委员会成员蔡海伟解释，相信所提及的教育资源为明年新制作，“Shall We Talk” 一直有制作不同的精神健康教育资源派发给各学校，而第一批物资在今年之内应可派给所有学校。

料医院“拆细”预约覆诊时间追KPI

就要求专科门诊在2023年3月31日前有75%病人可以在60分钟内见到医生。有公立医生表示，相关指标并非难以达成，“其实依加好多病人都系等50至55分钟就见到医生”，但认为相关指标只为见医生及拿药设指标是简单化了病人看病的流程，“其实病人好多时仲要等抽血、等照X光”。他透露，知悉医管局总部有监察相关轮候时间，正研究采取行政手段，如将预约覆诊时间“拆细”，由以往每小时一批病人改为每半小时一批病人。

KPI遭质疑欠重点　学者：若完成七成睇落做咗好多嘢

浸会大学工商管理学院人力资源策略及发展硏究中心副主任叶伟光博士表示，综观逾百项KPI虽然涉猎了各项领域，但欠缺重点项目，个别目标亦未能显示挑战性及难度，“如果最终完成咗七成，睇落系做咗好多嘢，但可能唔系最重要𠮶三成。”

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国安宣传品追2500万view　“系乜嘢概念？”

不少KPI设有量化目标，在说好“香港故事”方面，计划于2024年在内地及海外进行不少于5900次访问、逾千次演说、传媒访问及会议，另外在推广《宪法》、《基本法》及国家安全意识方面，目标在2024年网上宣传浏览总次数不少于2500万，比今年增加15%。

叶伟光指出，订立KPI既重量，亦要重质，香港需要有一个良好的营商环境，才能对外推广，“你无弹药又点说好故事呢？讲多两三次就唔够讲喇”。他又指，网上宣传品的点击量高与低不代表甚么，最重要是影响力，“2500万系一个乜嘢概念，大家未必明白，少过呢个数系咪就系做得差呢？如果只有1500万，但效果好好，好有影响力，又点计呢？”

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明年底前消除75%卫生黑点欠依据

叶伟光提到，部份KPI量化令人摸不着头脑，例如政府目标在2023年底前，将卫生黑点消除至少75%，“咁点解唔系80%？点解唔系90%，要有依据，唔系空口讲出嚟”；他续指，政府打算每年粉饰约十个公屋外墙，但未有提及原因，担心沦为“门面功夫”。

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学者评：多改善空间　仅仅及格

过往曾协助企业制订KPI的叶伟光表示，企业一般会先比较去年度数据，再设定绩效指标及订立最终目标，“譬如企业盘算过，今年要将市占率由1%提升至5%，先可以赚取更大利润，就算是有效的KPI。”他建议，政府未来制订KPI时可以分类重点项目、量化目标需与往过数据作比较、在讲求量化同时亦要质化，方能让政府及公众判断是否有效，他指这份KPI有不少改善空间，以私营企业标准，认为仅仅及格。

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