电话骗案｜消委会否认派员致电市民跟进销售问题：只打给投诉人

电话骗案层出不穷，继假冒政府部门后，消委会今日（16日）公布，接获多名市民查询，有人冒认消委会的职员，称市民出售涉嫌违反《商品说明条例》的产品，要求跟进个案。消委会澄清与虚假来电无关，提醒市民切勿向可疑第三者提供个人资料。如发现已受骗，须报警求助，重申仅在接获市民查询及投诉后，才按需要透过热线联络当事人。

骗徒称市民出售涉嫌违反《商品说明条例》的商品

消委会表示，今日接获多名市民查询，指收到有自称消委会职员的来电，声称当事人在网上购物平台开设的商户，出售涉嫌违反《商品说明条例》的产品，要求跟进个案。

消委会澄清与虚假来电无关，强调不会主动联络消费者，仅在接获市民查询及投诉后，才按需要透过热线联络当事人，一般会提供相关资料，例如投诉个案编号，以核实双方的身份。

▼警方2018年“慎防交友陷阱”宣传片截图▼

遇可疑电话可致电消委会热线确认

消委会提醒市民，如收到上述的怀疑虚假电话，须提高警觉。例如在回应任何自称消委会职员的可疑电话、留言、短讯前，可先致电消委会电话2856 3113或投诉热线2929 2222，以核实有关讯息或来电者身份。

消委会亦提醒，切勿向可疑第三者提供个人资料。如怀疑曾向可疑的第三者提供个人资料，特别涉及银行户口、信用卡户口，或支付平台密码等，应尽快联络银行或支付平台，以防止骗徒伺机盗取金钱。若发现已受骗，请立即向警方报案。