红黄码｜有市民黄变蓝未能入食肆　政府解原因　吁处所更新扫瞄器

抵港旅客酒店检疫期改为“3+4”，完成检疫黄码变成蓝码，进入各类场所理应不再受限，但有市民投诉，完成检疫针卡由黄码变蓝码后，仍不能进入食肆或政府场所。政府今日（13日）再提醒须使用验证二维码扫瞄器的处所负责人或管理人必须使用已更新至4.4.0或以上版本的扫瞄器，并安排网络连线，以确保可准确查核顾客的疫苗通行证，以配合政府新加入的红码及黄码安排。

政府亦指留意到有部分人士表示进入主动查核处所时遇到困难，并已即时跟进及检查系统，确保转码操作可为相关人士更新正确的二维码，而部份处所仍然使用旧版的验证二维码扫瞄器，未及更新其扫瞄器至4.4.0或以上版本，亦会导致个别市民未能顺利使用疫苗通行证进入该处所。

另外，按现时隔离令的要求，已接种至少两剂新冠疫苗的确诊人士，如连续两天快速测试呈阴性结果，可以最早在第七天完成隔离，相关人士只要透过系统自我申报，系统便会将其红码转为蓝码。

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系统已进行逾4,800万次比对及2.8万次转码操作

政府发言人表示，支援红码及黄码的最新版本安心出行及验证二维码扫瞄器至今运作畅顺。系统已进行超过4,800万次比对及28,000次转码操作。

未能获取红码涉不同原因　包括安心出行未更新至3.4.0版本

就个别人士未能成功获取红码，当中可能涉及不同原因，例如相关人士是在红码推出前（9日）已确诊、其安心出行流动应用程式未有更新至3.4.0或以上版本或流动装置未连结至网络；亦可有能他们接受核酸检测、申报快速抗原测试阳性结果或作出入境申报及接种疫苗时使用了不同的身分证明文件及号码等。政府指巿民如有查询，可致电安心出行热线2626 3066寻求协助。

旧版扫瞄器会导致个别市民未能顺利使用疫苗通行证

发言人又指出，留意到有小部分人士表示进入主动查核处所时遇到困难，并已即时跟进及检查系统，确保转码操作可为相关人士更新正确的二维码。而部分处所仍然使用旧版的验证二维码扫瞄器，未更新其扫瞄器至4.4.0或以上版本，亦会导致个别市民未能顺利使用疫苗通行证进入该处所。发言人提醒相关处所负责人根据《预防及控制疾病（规定及指示）（业务及处所）规例》（第599F章）下发出的最新指示，处所由八月十二日起必须使用更新版本的扫瞄器。

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申报快速测试阴性结果后红码才会回复为蓝码

另外，按现时隔离令的要求，已接种至少两剂新冠疫苗的人士在第六天及第七天均在快速测试获阴性结果后，可提早完成隔离。他们须在网站自我申报快速测试阴性结果，系统收到申报后，安心出行会透过网络连线与系统比对，自动将有关人士的红码回复为蓝码。不过，确诊者在成功自我申报前，疫苗通行证会维持为红码。至于未接种或只接种了一剂新冠疫苗的人士，他们需在隔离地点完成14天的隔离期，其后红码将自动回复为蓝码。

而当确诊的市民自行完成快速抗原测试阳性结果网上申报，或接受核酸检测后获阳性结果，其3.4.0或以上版本的安心出行流动应用程式会透过网络连线自动与系统比对，系统会按纪录将其疫苗通行证二维码转为红码。

抵港第7日自动黄码转蓝码

从海外地区或台湾抵港的人士入境香港后会获发检疫令，系统会自动将其疫苗通行证二维码显示为黄码。到第7日早上九时医学监察完结时，安心出行便会透过网络连线与系统比对，自动将其黄码转为蓝码。