红黄码｜黄变蓝兼再上载针卡　市民仍不能入食肆　专家称或仅转色

今日（12日）起抵港旅客检疫改为“3+4”，完成检疫的人士会由黄码变成蓝码，进入各类场所理应不再受限，但有市民向《香港01》投诉，8月4日从外国返港，并已于昨日（11日）完成检疫，惟针卡由黄码变蓝码后，仍不能进入食肆或政府场所，故即日致电“安心出行”热线求助，职员指示要重新上载针卡，亦只能进入公共图书馆。但到了今日（12日）又再次不能进入公共图书馆，需再一次上载针卡才成功入内，惟食肆就连续两天被拒入。

有科技专家则估计，有可能是食肆的安心出行扫瞄器未更新至最新版本，也有可能是只是蓝码仅表面转色，内容不知何故未能成功更新，故未能成功使用。

政府资讯科技总监办公室表示，当有关人士的医学监察完结时，“安心出行”程式便会透过网络连线自动将其“黄码”转为“蓝码”；又提醒主动查核“疫苗通行证”的处所应尽快更新其“验证二维码扫瞄器”流动应用程式至最新版本（4.4.0或以上版本）及安排网络连线，以便准确查核顾客的“疫苗通行证”。

▼8月8日　政府公布“3+4”隔离酒店检疫安排▼

市民简小姐刚从马来西亚回港，前日（10日）为酒店检疫第6日，获酒店提早一日放行，当日安心出行显示为黄码。昨早9时起完成居家医学监测后，安心出行自动转为蓝码。

不过，当她昨午时份打算前往食肆用膳时，餐厅二维码扫描器发出巨大声响，“对方（扫瞄器）红色，话我唔入得呢个处所。”她指，已打齐三针，亦已更新“安心出行”，扫瞄时画面显示为“蓝码”，难以理解为何不能进入食肆，“全餐厅都望住我，整到好尴尬。”她其后特地到政府康乐场及图书馆所扫“安心出行”，同样未能进入。

她昨日随即致电“安心出行”热线求助，职员仅要求其留下姓名及联络电话，表示正在处理中，“已经口头承认咗系有问题。”职员约一小时后再致电她，表示需重新上载针卡。她重新上载后，终于能进入公共图书馆。今日她再尝试进入食肆，惟“又入唔到去”，稍后再尝试进入图书馆亦被拒，惟当再一次上载针卡后，又可以进入，“难道我每一日都要upload过张针卡？”简小姐表示会继续致电热线寻求协助。

香港资讯科技商会荣誉会长方保侨表示，即使“安心出行”已转为蓝码亦不能进入相关场所，或因食肆二维码扫瞄未更新至4.4.0或以上版本，亦不排除当局未有将辖下场所的二维码扫瞄更新版本。

方指食肆二维码扫瞄扫描“安心出行”后，会将“红黄码”资料比对网上系统的资料库，“如比对唔到就响，佢（扫瞄器）唔会知道你系边个”。他称，不少食肆本身没有上网功能，安装后亦有机会因网络不稳定，而未能比对网上资料库的资料。

蓝码失灵，他又称亦有可能是因为“安心出行”的“红黄码”已更新，但网上资料库系统尚未“更新得切”，“正常转蓝码，系统上的资料库都会自动转埋”，因此出现资料库未更新的情况较少。另一可能性，或许是黄码变蓝码仅是“转色”，二维码的内容未有作出更改。他建议政府要向市民交代清楚黄码变蓝码后不能使用的原因，并促请政府尽快解决问题。

资科办：处所需更新“验证二维码扫瞄器”至最新版本

资科办回复指，从海外地区或台湾抵港人士会被区分为“黄码”人士，系统会向相关人士发出“黄码”。当有关人士的医学监察完结时，“安心出行”程式便会透过网络连线自动将其“黄码”转为“蓝码”。

资科办表示，“红黄码”系统一直运作畅顺，但处所若未更新“验证二维码扫瞄器”至最新版本（4.4.0或以上版本），或未能识别刚抵港旅客存于“安心出行”内的“临时疫苗通行证”二维码，提醒主动查核“疫苗通行证”的处所应尽快更新其“验证二维码扫瞄器”流动应用程式至最新版本（4.4.0或以上版本）及安排网络连线，以便准确查核顾客的“疫苗通行证”。