领队售货员转职做保安物管　业界反驳水泡论：未来10年仍增长

新冠疫情持续逾两年，本地旅游业及零售业首当其冲，不少从业员为生计转投其他行业。许浩维及邓雅文以往是外游领队及售货员，受疫情影响，变得无团可带、遇上商店结业，转行加入保安及物管业，在城市服务集团任职高级行动组主任及客户服务主任。两人转行逾年，对目前稳定的工作感满意，觉得留在行内有晋升前景，坦言无打算重投旧业。

城市服务集团行政总裁助理郑绍章认为，让员工看见前景及晋升机会，有助留住员工。他续指业内发展机会多、行业渐趋专业化，认为行业并非“水泡”，相信“未来5年、10年，保安物管都系一个增长嘅行业。”建议年轻人如想转职，不妨考虑保安及物管业。

疫情爆发　团友骤减　收入下跌至少一半

今年30岁的许浩维曾在旅行社任职外游领队八年，他忆述在2020年的农历新年、即疫情爆发之初，他仍带团前往韩国。不过，因为疫情关系，团友人数骤减，由原定20、30人跌至10多人，“都系公开秘密，团嘅人数决定我收入。”他坦言当时已没考虑收入，以“帮公司完成任务”的心态带完这团，后来再带的杜拜团及南非团，都有同样情况。

许浩维解释，外游领队的底薪只有1,800元，绝大部份收入来自团友的服务费，行内人平均每月收入约2万元；如遇上旺季、带欧洲团，月收也能达3万元。在疫情下，他每团的收入因为团友骤跌至少减半，在3月中起更无团可带，“之后都无再返公司。”

拒无了期等待　为生活做清洁、洗碗等工作

许浩维坦言，一度盼疫情早日结束，可以重新带团，“无了期咁等，我都要生活。”无团可带之后，包装、厨房、清洁、洗碗等等的工作他都做过，最后才加入城市服务集团成为高级行动组主任。

一个行业做八年，一定有唔舍得，要你放弃就放弃，但有时啲嘢，我哋都要向现实低头。

许浩维自言只有中五学历，也是“一张白纸”，初入职时花不少时间学习，对该集团给予他机会做管理层感意外，入职后亦感觉到“（留在公司）一定有再晋升空间，能者多劳、多劳多得，我再上一个职位就经理，会有呢个机会。”

许浩维：期望生活安定　与女友成婚

他续表示，新冠病毒疫情未完，台湾已有猴痘输入个案，疫症仿佛没完没了，旅游业难言何时复苏，而他及女朋友未来有意成婚，双方家长亦期望他们生活稳定，未必会重投旧业，“我20岁入行，当时谂住免费旅行，周围飞，带住团友好开心，嘻嘻哈哈，但系去到我今年30岁，要谂稳定嘅野，唔系一个开心、一个快乐、一个成就感，咁就可以取代一切。”

邓雅文：转行收入减半　但上班快乐机会晋升好

现职客户服务主任、今年39岁的邓雅文，以往曾在同一间零售店做了十年售货员。疫情下商店倒闭，她失去工作，到过多间零售商铺做兼职售货员，偶然看到手机的招聘程序看到客户服务主任的职位，觉得所需的技能与她本业相近，应征后成功获聘加入集团。

以前做售货员发梦都系返工，而家就唔会啰，会轻松好多。

她坦言过往收入最高可达3、4万元，即使环境差，月入仍达2、3万元，现时的收入虽较以往少一半，但工作环境较轻松，不似售货员间易有竞争，令她更享受上班的时间。她指继续做的话，未来有机会晋升为经理，前景较售货员好，故有意继续留在行内。

业界指物管业工作稳定有前景

城市服务集团行政总裁助理郑绍章表示，保安及物管业的流转率高，难比较疫情前后的人手，但在疫情下，确实多了一些从其他行业转职而来的同事。他认为，保安及物管行业能提供很好的晋升机会，加上工作稳定，适合长远发展，而非一般人认为的“水泡”，行业也趋专业化，不一定再是工时长、人工低。

被问到留住员工的关键，郑绍章回应指，除了提供不错的薪酬待遇，“最紧要系有晋升空间，畀佢见到呢个行业有发展机会。”他续指，集团业务广泛，在疫情下生意额仍有增长，“我相信只要同事有心去探索呢个领域，我哋（集团）都畀到好多机会佢。”

我哋（保安及物管业）无得离开个岗位，疫情几艰难，我哋呢班同事系真系默默咁守护紧香港，虽然佢系打份工，但系如果无咗呢班人，个社会运转唔到，（所以）需求一定有喺到。

郑绍章说，疫情之下很多行业可以在家工作，但保安及物管行业的员工则不能在家工在，从业员一直默默守护香港。他相信保安及物管行业在未来5年、甚或10年，都会是增长的行业，建议如年轻人有意转职，不妨考虑保安及物管业。