政府推专营的士冀提升服务质素 业界批未能对症下药
撰文: 黎梓纬
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不少市民不满的士司机服务差、态度恶劣,甚至有滥收车资和拒载等违法行为。因此,政府有意推出600个收费较高的服务要求更高的“专营的士牌照”,提升的士业界服务质素。
传统业界人士不满,发起明日(17/3)到立法会抗议。推动的士发展联会发言人李超凡指业界问题来自司机态度,称愿意接受政府监管,惟当局无意对话及协助业界提升质素。
业界认为发牌无助改善服务
李超凡表示市民对的士服务的投诉,主要涉及拒载、司机不礼貌等,较少关注车内有否提供Wifi、卡啦OK,故认为问题是来自司机而非车厢设施,推行专营的士不能对症下药。李续指,现时的确存在“黑的”,但守法司机占大多数,业界愿意接受政府监管,即使加强执法亦无问题。李又称为改善服务,业界已投放资源为的士增设闭路电视、推行礼貌运动等,惟政府态度冷淡,以为发多数个牌就可改善问题。
称专营的士对业界不公道
新星的士同业联会会长陈伟明指,业界早前已接受政府对的士服务的14项要求,如提供Wifi、信用卡付费等,形容“硬件已有,系欠缺软件”,他批评政府“一枝棍打落嚟”,硬推600辆专营的士是漠视对业界声音。的士司机从业员总会会务总监李维文则表示,的士司机近年面对非法营运车、收入少、工时长等问题,“揾食难,心情唔好”,故出现服务质素差,他支持政府严厉打击拒载。
抗议行动克制
至于明日的行动,李超凡形容已很完制,由原先计划一千多辆的士减少至约500辆,而且不会阻塞街道,只会停泊于添马附近一个停车场,然后向议员递交请愿信,但称暂时未有党派表态支持要求撤回专营的士发牌计划。