挨跌天线得得B｜心理学家忠告家长勿做3件事　幼童事后失眠要留意

旺角朗豪坊玩具店KKplus发生1.8米高天线得得B公仔被“挨”跌风波，全城洗版，就连KKplus母企凯知乐国际今早（24日）股价亦有异动。事件发酵后，不少家长不禁问如遇类似事件如何应对，更关心幼童会否因此蒙阴影及创伤后遗。

有心理学家认为，幼童遇如此情境感惊恐属正常反应，家长首要自我保持镇定，安抚及疏导子女情绪，切勿不问情由“偏埋一边”，无论是向子女“发烂渣”还是怪责店方；另一心理学家则指，家长宜教导子女向店方道歉，并予以解释，以确立其待人接物及是非对错观念，与店方的相关交涉则应私下处理。

标价$52800的“黄金天线得得B”公仔在玩具店KKplus粉碎倒地照片疯狂流传，除了责任谁属及赔与不赔的争拗，两名小朋友呆望“Laa-Laa”的情景亦叫人心痛。据涉事家长郑先生今早称，大仔事后“僵晒好惊，完全无动作，企喺度耷低头望住公仔”，后来曾三度反复问及“点解个公仔咁恐怖？”

心理学家张传义：向子女展现“事情可解决”态度

临床心理学家张传义指，家长遇同类事件时，紧张、惊慌或担心在所难免，宜先稳定自身情绪，并向子女展现“事情可解决”的态度，及确保各人均无受伤，“唔好只系见到佢嘅不是，一味发烂渣，可能都未必关佢事”，随后始与店方交涉责任谁属。

小朋友感惊恐正常　家长宜鼓励表达情绪

张传义续说，小朋友感惊恐属正常反应，家长宜观察其言行，及鼓励其表达情绪，以对症下药：“唔好只系话无嘢嘅无嘢嘅，要聆听，小朋友表达佢情绪更加重要。”他提到，可透过选择题方式，作为提示，引导其表达感受，亦可留意其非言语的情绪表现，例如绘画或砌积木时有否异样。家长事后亦可与子女分析事发原因，从中汲取教训，面向将来，“究竟系多手、行得太埋，定系唔小心呢？第时再发生时，可以点做或避免呢？令佢更有可控感，（觉得个公仔）无咁恐怖。”

他指，最差的处理方法是不问情由“企喺一边”，“即刻闹个仔，或者觉得系舖头唔岩，不问情由系最唔理想。”

唔好只系见到佢嘅不是，一味发烂渣，可能都未必关佢事......即刻闹个仔，或者觉得系舖头唔啱，不问情由系最唔理想。

临床心理学家叶妙妍：避免在子女面前与店方交涉

另一临床心理学家叶妙妍则表示，从教养及待人接物角度而言，不论是有心或无意，家长宜先教导子女向店方道歉，为自已的行为负责，家长事后可向子女解释，免其感到委屈，“但唔系话畀佢知佢系做得岩。”家长亦可多教导子女外出时，切忌小心及勿随处触碰。

至于与店方交涉赔偿或作出任何法律行动时，家长可私下处理，亦应避免在子女面前过度斥责对方的不是，“例如话一日都系佢（玩具店）唔好，无围好个围栏等”，免他们感混淆，或误以为日后一旦出现争论时，可动辄以法律途径解决或免除责任，“因为呢个都有长远影响，始终涉及是非对错。”

幼童事后持续失眠、无胃口或低落要注意

她又提到，子女出现适度的惊慌属正常反应，若子女事后出现持续的情绪不稳，例如失眠、无胃口或低落等，始有机会患上创伤后遗症。

▼家长勿做三件事▼

．不问情由偏埋一边，向子女“发烂渣”或怪责店方

．不要只说“无嘢嘅无嘢嘅”，要鼓励子女表达情绪

．不要在子女面前与店方交涉责任及赔偿问题

▼闭路电视直击天线得得B损毁过程▼