安心出行程式出错删针卡 长者用膳前惊觉变红码:即系叫我饿死
政府资讯科技总监办公室今日(11日)表示,因服务承办商出现技术错误,故部份用户更新“安心出行”程式后,疫苗通行证二维码、电子针卡及康复者二维码会自动遭删除。
73岁麦先生正是其中一名受影响人士。他表示,“安心出行”内的针卡被删除,故今早到餐厅吃早餐时,扫瞄“安心出行”后出现“红码”。麦先生指,由于事发突然,故他无法即时找到实体针纸,致电政府部门亦无人接听,坦言令他非常愤怒,“我系老人家,到到唔比我入去食,即系叫我饿死啦!”
致电政府电话无人听
麦先生表示,他今早如常由马鞍山出发到中环用膳,但在餐厅扫瞄“安心出行”后,却惊现“红码”,“扫3、4次都后红色,后尾㩒入去睇下,原来针卡全部无晒!”他指,当时在街上无可能即时找到实体针纸,只能不断致电政府部门,但均无人接听,“创科局、资科办、1823都试过,全部都无人听。”
苏先生说,当时餐厅有权不让他内进。不过,幸好他是熟客,过去一直有遵守规矩“扫码”,故最终获餐厅放行,但一直很担心突然有执法人员巡查,随时连累餐厅。他坦言事件很离谱,令他非常不满,“成个政府好有问题,连咁小嘢你都监管唔到。”
你高薪厚禄…我系老人家,唔畀我入去食,即系叫我饿死啦!
引述1823称今早接获很多查询
及后麦先生回家后,1823热线终于接通,对方称今早收到很多类似来电,指同样面对有关情况。而他早前亦曾成功致电资科办,但接线生称“安心出行”与他无关,最后在下午才收到回电。
他又指,回家后,他已即时找回实体针卡,重新在“安心出行”储存疫苗通行证,但根据今次经验,他已作多重准备,决定先为针卡拍照,当“安心出行”再出现问题时,亦可以有证明。
无理由政府做到咁差…咁大个政府,咁多资源,请班高薪高官系到,薛永恒做乜嘢啫?
政府资讯科技总监办公室今日发出新闻稿表示,昨日推出的“安心出行”流动应用程式3.2.4版本,因服务承办商出现技术错误,导致部分Google及华为用户在更新程式后,储存在程式内的电子针卡、医学豁免证明书二维码、康复二维码等被删除。
办公室称昨晚已修正问题及推出3.2.5更新版本,并就事件致歉,呼吁市民检查储存在“安心出行”内的“疫苗通行证”,如发现电子针卡等被删除,应尽快到Google Play或华为AppGallery更新“安心出行”至3.2.5修正版本,并重新将“疫苗通行证”储存至“安心出行”内。