运输署牌照事务处打蛇饼　长沙湾排7小时　司机批无分流极混乱

政府今日（21日）重开多项公共服务，包括运输署的牌照服务，多个运输署的牌照事务处均大排长龙，情况最严重的长沙湾事牌处，中午时分，轮候时间长达7小时，估计在下午5时关门前应未能处理所有个案。

《香港01》记者下午一时许到金钟的牌照事务处视察，发现办事处外人龙已伸延到下一层楼，估计有近100人轮候，现场有市民鼓噪并批评职员无分流，早已预约的市民亦要排队，令情况极混乱。有司机指早上人龙排到出中信天桥，最终要逾4小时才能办妥手续。

位于金钟统一中心三楼的香港牌照事务处今午一时许的午饭时间，过半人潮已消化，但仍出现“打蛇饼”的情况，人龙由事务处沿扶手电梯，伸延至下一层楼，估计有近100人排队，有数名手持“安心出行”二维码的职员在现场维持秩序，但亦有司机鼓噪，批评运输署安排混乱，未有分流，连已预约人士亦未能如期办理手续。

校巴司机蔡先生指，今早10时许已到场排队，为其即将到期的校巴续牌。他形容当时队尾排到中信天桥近夏悫花园，估计有数百人排队。他表示，已预料到有大批积压个案，会有大量人群轮候，故特地过海到以往较少人轮候的金钟排队，但最后亦要轮候约4小时才能完成相关手续，可“松一口气。”

他批评现场安排混乱，指“混乱就预咗㗎喇，不过最麻烦及最大问题就系佢预约同walk in𠮶啲佢冇分流到，捞埋一齐，要上到去上面office先可以再分流站，咁就令个满意度非常之差。”他又指，排队人数繁多，加上室内通风不足，忧虑有感染风险。

今早9时半已到场办理大屿山禁区纸的周先生亦指，轮候逾4小时才能完成手续。他表示，到埗时办事处仅开门短短半个钟，龙尾已伸延两层楼至一楼，未几更排出天桥，估计有逾200人排队，指“我冇谂过会咁多人，之前试过都系搞个几钟。”

他亦不满署方没有及早分流，及欠缺清晰指示，令现场更加混乱，指“大家一条队入去，入到去之后，佢先尝试有工作人员去做分流，去问返大家系为咗登记牌照定系做咩，但系佢系好randomly咁嗌，大家都心急嘅时候，前面有人应佢，后面又有人应佢，就是但pick up咗一啲人去做手续，听到好多人喺度怨话明明排咗好耐，但就叫咗后面啲人入去先。”

多次在轮候期间鼓噪的苏先生指，早在两周前已预约今午2时办理手续，原本打算在一时许的食饭时间，先到办事处领取表格填妥，再按预约时间到场办手续，惟职员拒绝派表，“佢叫我唔好理，你哋排晒喺出面先，有啲唔系预约，walk in嘅，佢未做完，里面人流咁多，咁我哋预约都上唔到去，咁我哋点做吖？咁有预约同无预约有乜分别？”

打工仔方先生表示，原本预约了在下午1时15分，趁食饭时间到场办理暂准驾驶执照（P牌），转正式牌手续，惟到场后才发现不论有否预约亦要排同一条队，批评情况极不理想，而饭钟届满仍未能办好手续，批评安排混乱，幸好得到上司体谅才能继续排队。

另外，位于长沙湾的九龙牌照事务处亦人头涌涌，情况比金钟更严重，中午12时左右，人龙在办事处楼层打蛇饼后，再在大堂绕了三个圈，情况极严重，即时排队轮候时间长达420分钟，亦即要7小时，相信到办事处收工仍未能处理所有个案。

有网民形容司机“报复式”排队办手续、“所有运输署已沦陷”，又批评运输署经历多次疫后重开排长龙后，仍未有改善整个申请流程，全日只得数个窗口开放办手续，根本无法应付大批市民积压下来的需求，促请当局改以更电脑化的方法处理牌照申请，以解决问题。

运轮署下午表示，辖下牌照事务处有大量市民轮候即时柜位服务，轮候时间长达数小时，呼吁如非即将期满或已经期满的牌照续期申请，市民无需赶往各牌照事务处递交申请，并尽量使用网上预约服务，减少在牌照事务处内人群聚集及等候时间。

该署又指，会尽量优先处理已到期或即将到期的牌照续领申请，并会因应情况加强人流控制，请巿民积极配合现场工作人员的指示。

另外，市民亦可利用设置于各牌照事务处的投递箱、邮寄或经网上递交申请。在邮寄或投递申请时，请把已填妥的申请表格、所有所需文件及应缴费用（以划线支票形式，擡头注明“香港特别行政区政府”）放入信封内。为免延误，市民应尽量在牌照到期日前三至四星期递交申请。

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