健身中心结业｜消委会首两月接181宗结业投诉　占同期85%

受新冠肺炎影响，健身室多次被指令停业，其中Fitness First昨日（14日）向员工及教练公布，全线不会再开门，终止雇佣合约。消委会的数据显示，在今年1至2月，消委会接获有关健身中心的投诉数字达213宗，当中有181宗与结业有关，占总数85%；投诉涉及的总金额较去年同期多约13倍。
消委会又表示，正积极联络Fitness First的负责人，了解其营业状况，今日暂未接获相关店舖之投诉个案。

▼3月15日　健身中心Fitness First结业▼

近12个月健身中心结业投诉共577宗

根据消委会数据，今年1至2月合共接获213宗有关健身中心的投诉，较去年同期的53宗，大增约3倍；当中181宗投诉涉及结业，占总数85%，去年同期则没有。因此去年有关结业396宗投诉，料都是在3月至12月录得，即过去12个月共收到577宗投诉健身中心的投诉。

至于投诉涉及的总金额，今年1至2月的投诉涉404.5万元，而去年同期共涉及28.9万元，即增加了近13倍。消委会去年全年收到852宗对健身中心的投诉，当中最多是关于结业问题占46.5%，而全部投诉涉及的金额共1,684万元。

消委会提醒选择有退款机制付款方式

消委会表示，消费者可选择设有退款机制之付款方式，例如信用卡，一旦商户结业，可尝试向信用卡发卡银行申请退款；但要注意相关限制，例如是否以分期付款支付签账及申请退款期限等因素。消委会强调，消费者选购任何预缴产品或服务套票前，须先考虑实际需要，留意退款及退货服务的相关条款，才决定是否选购。

Goji Studio去年12月底全线结业

第五波疫情去年12月底爆发，健身室由今年1月7日起停业。而在2020年因应疫情，健身室亦曾被政府勒令停业逾百日，之后再在12月被勒令停业，直至2021年2月才重开，连锁健身中心Goji Studio去年12月底宣布四家分店全线结业。

消委会表示，会正积极联络Fitness First的负责人，了解其营业状况，并促请有关公司尽快向消费者交代万一结业的相关安排，例如受影响的顾客所剩余的预缴款额、尚未使用的服务，以至如何处理预缴套票等，以保障消费者的权益。

▼曾有健身中心爆疫▼