童乐居案｜黄嘉纯指粗鲁手法在员工间习以为常　须逐步换血及改革

香港保护儿童会辖下“童乐居”被揭发怀疑集体虐儿事件，最少35名幼童受害，该会委托的独立检讨委员会已就事件完成首阶段报告，揭示童乐居儿童“持续地”被粗鲁对待，包括掌掴、扯耳及被腿踢等，确信童乐居管理层早已察觉院舍儿童被粗鲁对待但从无干预。
独立检讨委员会主席黄嘉纯今在港台节目《千禧年代》表示，管理层的判断不足，亦因担心前线员工流失率高而没有介入事件，反映监督员工、抽查闭路电视及内部投诉等制度不足，需要逐步更换“童乐居”的幼儿工作员及大肆改革。

黄嘉纯表示，翻查闭路电视片段，发现幼儿工作员只关注儿童不要出现危险情况，“手法的确好粗鲁，似乎在员工之间已被接纳，并习而为常，渐渐由粗鲁变到更粗鲁，再粗鲁少少已经变虐儿”。他指出，当出现虐儿行为，看不见有较高层人士在场，当见到有粗鲁行为，多只是劝吁，令事件加剧；又指有前护理员反映因无法接纳“童乐居”同事教导的手法而离开，例如不要哄小朋友睡觉，否则其他小朋友也会要求，增加工作量。

检视保护儿童会的既有系统后，黄嘉纯认为，监督员工及行为、抽查闭路电视、内部投诉机制等制度全部都有不足，除了“换血”，也需要大肆改革。不过，他认为要分阶段换人，否则儿童突然面对大批陌生人亦非好事，而据保护儿童会执行委员会主席报告，知悉有其他机构愿意派人协助，该会其他单位亦有合资格人士可调配，相信人手上可应付。

在监察方面，黄说“世界多只眼已经望住童乐居”，有专责公司每日有数个时段抽查闭路电视，相信现阶段有效保护儿童，至少把风险降低，但长远而言要改变机构文化，聘请新人时提供入职督导，教导正确照顾手法。他又指，“童乐居”的工作士气并不高，故需要更换好的院长，带领员工建立团队精神，员工之间建立互信个，改善士气。

被问及该会总干事蔡苏淑贤及童乐居院长崔惠英辞职是否足够，黄嘉纯认为她们问责下台是应该，但是否足够属政治上的考虑，要视乎第二阶段检视香港保护儿童会的架构，再作决定。

社联业务总监黄健伟表示，对于有处于弱势的儿童遭如此对待，事件令社福界震惊及痛心，认为有高层辞职是负责任做法，也关注如何平复机构服务使用者的担心。他又指，事件反映服务的质和量也出现问题，但多年来幼儿界在提升培训上改善不多，认为前线员工除了知识及技巧外，也需要改变价值观、珍惜幼儿。