安心出行｜食环工会︰前线人员沦出气袋　杨碧筠称无收反映有困难

昨日（11月1日）起进入政府场所、公共街市等必须先扫瞄“安心出行”二维码，不少街市亦因此大排长龙。食环署职工权益工会主席区邦添今日（2日）指，昨日首日推行强制使用安心出行安排，普遍情况混乱。前线在上周后期才收到通知，要在政府大楼落实使用“安心出行”，惟人手未曾作出相应安排。
食物环境卫生署署长杨碧筠回应指，昨日曾赴多个街市观察情况，认为有秩序及大致畅顺。她承认昨日有长者未安装好“安心出行”，或不熟习如何使用，相信只是初期问题，“难免喺初期个阵未尽完美，希望多啲听市民意见，一路完善安排”。

▼11.1食环署街市及熟食市场强制扫瞄安心出行首日▼

区邦添今早接受商台节目《在晴朗的一天出发》访问时表示，一般每个街市有约三名食环署执法人员巡视，全区也只有十多名前线人员，但是大型街市有多个出入口，如有街市就有8个出入口，需要8位前线看守，“调动人手去晒大街市，都冇可能有咁多人。”他指，期望署方可以增加人手，聘请外判人员解决。

区邦添指，前线昨日不断收到投诉，沦为市民的“出气袋”。他指，大多到街市人士是长者，并无“安心出行”需要填表，由于人手不足，前线协助处理同时，会未能顾及其他使用“安心出行”的市民。他亦指，部门尚未提供完善的指引，关注执法责任问题。

▼11.1进入医院扫瞄安心出行首日▼

杨碧筠︰视察21个街市后认为情况大致畅顺

杨碧筠在港台节目《千禧年代》中回应指，昨日该署管理层分不同形式到21个街市观察，认为情况大致畅顺，早上人多则较为繁忙。她又表示，不少长者由于是第一次使用，连程式亦未安装；就算已安装，亦不太熟习如何使用。不过她强调，相信只是初期问题，在职员协助下会愈来愈人熟习使用。

对于工会批评混乱情况及人手问题，杨碧筠则指没有收到前线员工反映有困难，亦未有收到报告指有冲突场面，强调如前线员工有不清楚之处，可与主管讨论。另外，该署人后亦会增加人手。

被问到有商户不满生意受影响，杨碧筠回应称，推行初期市民或有抗拒，但随“安心出行”越来越普遍，相信市民会习惯用此方式出行。 她又指，该署希望尽量不妨碍市民进入场所，直言“要扫就好快入到，要填表人士需协助或要多几分钟”。至于有传B类食肆将强制要求食客用“安心出行”，杨指如措施有改变，政府会适时公布。