消费券｜未能领首付2000元　多名长者求助　政府：共9万人被拒

政府5000元电子消费券计划由接受登记起，已推出近两个月，以书面登记的市民，今日（1日）起可领取第一期2000元。不过，有市民未能如期取得款项。民主党表示，至少五个地区办事处自今早起，陆续接获书面申请人投诉，大部份都是长者，有个案是同日登记的长者夫妇，只得一人今日获取到2000元消费券，相信不少情况都是上载身份证程序累事，惟电子消费券热线线路一直繁忙无法接通。

▼8.1电子消费券发放首日情况▼

油尖旺区议会副主席朱子洛表示，今早收到多名市民投诉，大部份是长者，包括有同日递交书面登记的两夫妇，只得一人今日获取到2000元消费券。朱子洛了解后相信，不少长者并非使用智能手机，而是用功能型手机，不懂或不便查阅短讯（SMS），因而错过了政府的上载身份证要求，或不知有无收到政府发出的确认登记短讯，无法求证其纸本申请表格，是否于政府处理时遗失资料。

另外朱子洛收到年长非华裔市民求助，当初因不懂中、英文，故选择用书面登记方式，惟今日同样未能如期取得款项，相信与大部份长者个案相似，都是无为意中、英文短讯提出进一步要求。朱子洛表示，今早尝试多次致电热线185000，惟线路一直繁忙无法接通，目前考虑搜集求助个案后，要亲自到消费券办事处申请申诉。他促当局可弹性处理有关申诉，并派员落地区主动提供协助。

葵青区区议员林绍辉表示，一个早上已收到8宗求助，指未能如期取得款项。林绍辉表示，长者本身不懂阅读手机讯息，亦不懂得如何上载身份证，故即使当局称资料有误，都无法补充，以为问过银行职员无漏填资料即可成功登记，有关长者感失望及不开心。林绍辉认为，于长者而言程序繁复，望当局酌情处理。

▼8.1电子消费券发放首日情况▼

政府发言人昨晚（1日）回复本网查询表示，在登记期内收到约690万个登记中，约90,000个登记因登记人不符合资格准则而被拒。至于因应8月15日宣布的特别安排，登记资料有误或不齐全的市民，可于31日前递交书面表格重新登记一次，当局仍在处理有关登记。

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