觑准100亿公私营计划　卓健两年内斥半亿增开诊所迎商机

医院管理局获拨款100亿元资助公私营协作计划，助分流公营医疗的病人，对私营市场来说是一大商机。香港大型医疗集团卓健医疗表示，因协作计划每年收入有两至三成增长，他们看准机遇，继在2016年斥资逾2000万大规模拓展业务，料2017年会再注资约3000万元，在住宅区增设诊所，以“走入社区”。卓健亦正研究引入外国新技术，设网上诊症和网上药房的可行性，料最快明年下半年推出。

政府向医院管理局拨款100亿元作为种子基金，利用其投资回报，资助临床公私营协作计划。有关计划能为私营市场“造大个饼”，有医疗集团已为分一杯羹铺路。卓健医疗的营运总监朱怡菁受访时表示，政府推行的长者医疗券、普通科门诊公私营协作、大肠癌筛查等计划，令私人医疗市场愈来愈大，料公私营协作计划每年为卓健的门诊收入带来两至三成的增长。

卓健在2016年开始，投入约2000万元积极扩充诊所业务，一年内在屯门、观塘等住宅区增开了5至6间诊所，朱怡菁说，希望做到“走入社区”，照顾各区需要。

料16/17年共投资近半亿

医管局将于2017/18年度将普通科门诊公私营协作计划扩展至中西区、离岛、大埔、荃湾，18/19年度更会涵盖全港18区。朱怡菁指，卓健2017年持续拓展业务，料年内再斥资2000万至3000万元增开5至6间诊所，料需要增聘50至60名前线医疗人员。为确保人手充裕，卓健医疗在2013年底起与职业训练局合作培训课程，已为35名诊所助理、配药员等的学员提供实习机会，其中10人毕业后全职加入卓健团队。

除了聘请新人外，朱怡菁透露，留住旧人也面对挑战。朱坦言，医护人员的流失率较其他行业高，卓健过去的流失率在2013/14年度高达35%，虽然15/16年度下跌至约25%，但“仍未算低，要做好多嘢”。朱怡菁指，卓健会密切留意政府和私营市场的薪级表，让员工的薪酬待遇尽量“贴市”，但不鼓励不停以高价挖角，因她相信“羊毛出自羊身上”，最终“抢高个价”只会令病人成本增加。

新手机App将支援网上诊症服务

为满足不同病人需要，朱怡菁透露，卓健会于2017年初启用新的手机程式，市民可透过网上预约服务，免去亲自到诊所排队的麻烦。卓健最快明年下半年在程式引入“网上诊症”服务，料首阶段病人可选择透过视像与医生对话，听医生讲解验身报告，推行后会评估病人对新措施的反应。下一步会研究利用视像对话应诊的可能性。她指现时英美地区和邻近新加坡始流行网上诊症服务，希望为港人提供同类服务，例如研究某些长期病患的覆诊可透过视像处理，或引入“网上药房”的可行性，提供药物速递服务，为需要每2至3个月配药的长期病患者提供便利，病人甚至透过视像对话向药剂师了解药物用法。

积极觅地望建卓健医院

卓健除拓基层医疗服务，更有意攻进私家医院市场。朱怡菁不讳言，卓健一直很积极觅地，可惜香港可用来兴建医院的用地不多，他们曾物色过一块新界用地，但因太偏远最终告吹，现时未有确实的发展时间表。她指会留意本港新市镇发展和各区病人的需要，考虑医院落脚处。