国泰空姐白酒当水给3岁男童喝　港妈亲述：子现饮东西都问是否酒

一名香港母亲在内地社交平台“小红书”发文，指国泰航空空姐误将白酒当水，给其3岁儿子喝。国泰其后向她发道歉信，但她不接受。

该名港妈徐太向《香港01》亲述事件，批评机组人员事发后没有展现关心其子态度；而国泰事后3次以电邮联络她，也只是谈及赔偿方案，并没有问候小孩。她重申不重视赔偿金额，而是希望国泰正视错误。她指事件对儿子造成心理影响，现时每次喝东西也会问是不是酒，她会根据医疗意见再检视赔偿是否合理。

国泰航空表示，在整个航程中，机组人员定期观察该男的状况。在航机抵达后，有关乘客及其家人如常离开机舱。

港妈徐太批评空姐无展现关心小孩情况态度

港妈徐太一家在4月24日晚乘国泰CX255航班，由香港前往伦敦希斯路机场。她指，空姐派餐后，3岁儿子跟爸爸要水，指原本的水“很酸”。她接过来一试，发现原来是白酒，随即告诉空姐，但对方只把白酒换回水，并没有展现关心小孩情况的态度。其后有较高级的机组人员过来处理事件，但只是问她拿取电邮地址“开case”记录事件，同样没有关心小孩情况。

航程中每30分钟检查儿子情况　形容受尽精神折磨

其后，在她要求下，空中服务员经广播找了一位机上法国医生乘客查看男童状况。该医生在没有触碰男童的情况下便说无问题，更说在法国，小孩5岁起就喝酒了。医生的行径，加上无法核实医生的身份，令徐太不信服其判断。

在剩余的机程中，徐太一直灌水给儿子喝，每30分钟检查其状况，她形容受尽精神折磨。

指儿子现无明显症状　担心对脑部造成影响　已造成心理影响

徐太表示，事后国泰曾3次以电邮联络徐太，最新的赔偿方案为赔偿小孩机票费用，外加优惠劵，并承诺会承担其子的医疗开支。

她表示，虽然儿子现时没有明显症状，但担心事件会对他的脑部造成影响，所以会在英国找医生持续跟进。她指事件对儿子造成心理影响，现时每次喝东西也会问是不是酒，她会根据医疗意见再检视赔偿是否合理。

不满3封电邮只谈及赔偿方案　无问候儿子、无解释当时情况

徐太重申不重视赔偿金额，而是希望国泰正视错误。她指，国泰在3封电邮均只谈及赔偿方案，并没有问候儿子，亦没有解释当时情况，令她不能接受，“好失望，香港人都搭国泰㗎嘛。不过我以后都唔会再搭。”她希望国泰可以改善类似事件的程序，例如要确认乘客有没有食物敏感、所有酒类饮品也在乘客面前倒等。

国泰表示深切歉意　机组人员有定期观察该男童状况

国泰航空回复《香港01》查询时表示，对该宗“误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件”表示深切歉意，为审慎起见，事情发生后，机组人员已立即联络机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保该名小童的安全，同时提供相关的协助和支援。

国泰表示，在整个航程中，机组人员定期观察该男的状况。在航机抵达后，有关乘客及其家人如常离开机舱。

国泰称高度重视这个案，并立即启动内部调查，确保采取适当的跟进行动，并已提出补偿方案，会继续向乘客及其家人提供适切的支援。