国泰航空空姐将白酒当水给机上3岁男童喝　国泰道歉　港妈拒接受

【国泰航空／空姐／空中服务员／白酒／国泰道歉】“咱们3岁小孩差点没命，国泰你付（负）得起这责任吗？”一名香港母亲在内地社交平台“小红书”发文，指4月24日由香港乘搭国泰航空客机往伦敦途中，3岁儿子指空姐给的水“很酸”，她接过来一试，发现原来是白酒，随即告诉空姐，但对方只把白酒换回水。虽然机上有医生乘客协助检查后指其子无问题，不过已叫她全程紧张儿子情况，每30分钟作出检查。

该位母亲乘客其后向国泰正式投诉，国泰承认空中服务员犯错（mistake），向她衷心致歉。但她不接受，遂将事件公开，争取公道。

国泰航空表示，航机抵达后，有关乘客及其家人如常离开机舱。公司高度重视这个案，并已提出补偿方案，会继续向乘客及其家人提供适切的支援。

一家三口坐商务舱　3岁男童自己坐一个座

涉事家庭4月24日晚上乘坐国泰航空CX255航班，由香港前往伦敦希斯路机场。一家三口坐商务舱，分开坐在三个相连座位，3岁儿子也是自己坐。

男童指水很酸　港妈一饮发现是白酒：我这慌了

该名港妈在“小红书”帖文中表示，当日空姐派餐后，儿子跟爸爸要水，指原本的水很酸。她立即拿起来喝了一口，发现是白酒。“我这慌了”，立即跟空姐反映，但对方只看了一眼，然后把白酒拿走，换回水后便离开。

港妈表示，此时十分愤怒，立即跟高级空中服务员投诉，对方才问小孩喝了多少，但当时已无法搞清楚。

空服员机上广播找到医生乘客即时检查　指男童无问题

在港妈要求下，空中服务员经广播找了一位机上法国医生乘客查看男童状况。她表示，该医生说其儿子无问题，更说在法国小孩5岁起就喝酒了。她引述空服员称，既然医生说无事，她的儿子便无事，并请她注意其子有没有症状，并叫他不舒服要跟母亲说。

港妈并不信服，一直灌水给小孩，并根据chatGPT的建议，每30分钟检查其小孩的状况。港妈再引述空服员跟其小孩说“你不会生我气的是吗？”，她指做错事的空姐没有跟他们道歉。

国泰回信港妈道歉　承认承认空中服务员犯错

港妈其后向国泰投诉，国泰其后向她发出道歉信，承认空中服务员犯错（mistake），指有关情况不符公司服务要求。国泰表示，在事后已提醒空服员必须先查核清楚，才向客人提供。

但她并不接受，遂到小红书发文，希望小红书网民可以帮她转发文章，还她们一个公道。

港妈表示，在英国，向5岁以下儿童提供酒精饮品属犯法；而在香港，任何人在业务过程中向未成年人供应令人昏醉酒类亦是犯法，最高可被判罚款5万元。

国泰表示深切歉意　机组人员有定期观察该男童状况

国泰航空回复《香港01》查询时表示对该宗“误将含酒精饮料提供给未成年顾客的事件”表示深切歉意，为审慎起见，事情发生后，机组人员已立即联络机上医疗人员，并咨询了独立医疗机构以确保该名小童的安全，同时提供相关的协助和支援。

国泰表示，在整个航程中，机组人员定期观察该男的状况。在航机抵达后，有关乘客及其家人如常离开机舱。

国泰称高度重视这个案，并立即启动内部调查，确保采取适当的跟进行动，并已提出补偿方案，会继续向乘客及其家人提供适切的支援。

家庭医生林永和：相信不足以引致严重后果

家庭医生林永和指，若遇上此情况，应即时观察小孩的反应，看看会否有呕吐等情况，或看看其口腔有没有损伤。他指喝水的确可冲淡酒精。

他表示，飞机上的杯一般只有约200毫升，杯内液体则只有约100毫升；即使小孩将约100毫升的白酒喝光，相信亦不足以引致严重后果。