Cityline出售NJZ门票风波　主办方ComplexCon宣布向歌迷全数退款

改名为“NJZ”的韩国人气女团NewJeans，于3月23日出席在香港亚洲博览馆举行的ComplexCon。有歌迷投诉门票日子出错，Cityline回应指无发现任何系统异常运作的迹象，购买纪录与用户的门票选择完全一致，指90%个案都是用户搞错。

事件发酵多日，主办方ComplexCon宣布向已优先订票的歌迷全数退款，Cityline收取的手续费则不会退回。

ComplexCon表示，将为截至2月13日所有曾就2月10日NJZ演唱会优先订票，并有向大会ComplexCon、Cityline或消委会提出正式并经核实查询，同时持有有效门票的人士办理退款。

退票条件

．2月10日于Cityline优先订票
．2月13日或之前曾经查询订票问题
．向ComplexCon、Cityline或消委会查询
．持有效门票

打算退款的人士要在2月16日下午5时前，以早前在Cityline购票时使用的电邮帐户，把Cityline发出的有效门票及确认电邮，传送至指定电邮地址。

完成申请及核实后，Cityline会将门票面值总额全数退回至购票的信用卡账户，但Cityline已收取的手续费将不会退回。

ComplexCon表示会在未来数天陆续公开发售所有门票，呼吁粉丝抵制“黄牛”，又感谢所有粉丝与乐迷一直支持。