市民等送检疫死亡 卫署效率低 食卫创科局研电子平台未有推出期

撰文: 李恩慈
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本港抗疫一年,早前有公立医院医护人员向《香港01》反映,卫生署卫生防护中心的人手工作程序繁复、行政效率低,仍使用传真机去传递及接收病人资料;而部分由中心传真到医院的文件资料不完整,沟通单向,延误发出及解除隔离令,影响医护工作。此外,亦有患者的密切接触者在等候送检疫中心期间死亡,惹社会批评。
食物与卫生局发言人昨透露,正联同创新及科技局及其他相关部门,开发一个专为接触者追踪工作而设的内部资讯平台,以电子方式统一收集追踪接触者所需的资料,简化现时工作程序。翻查资料,去年9月18日、12月16日食卫局及创科局分别已表示正研发新平台,至今未透露何时可推出。

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食物与卫生局发言人回复称,联同创新及科技局及其他相关部门,正开发一个专为接触者追踪工作而设的内部资讯平台,连系多个相关部门或机构及现有的资讯系统,以电子方式统一收集追踪接触者所需的资料,简化现时以人手为主的资料搜集、输入和分享程序,加快卫生署追踪接触者并对其进行检测、检疫或医学监察的工作。政府早于去年9月18日及12月16日亦曾透露研发平台,但至今相隔3个多月仍未有提及推出时间。

有医护人员早前向《香港01》称,卫生防护中心仍使用传真机去传递及接收病人资料。(资料图片/郑子峰摄)

曾约有500人等候送检疫中心 陈肇始曾称卫生署不够人手应出声

疫情来到第四波,有确诊者的家人等候检疫期间死亡。居于美林邨美桃楼的62岁妇人在等候检疫期间,12月12日被发现倒毙于家中,其女儿于同月9日确诊。在妇人死亡后5日,卫生防护中心才发现她确诊新冠肺炎。另外,正义联盟创办人李偲嫣于12月16日离世并确诊感染新冠肺炎。其丈夫谢铖浚为密切接触者,在妻子过身后三日他才获安排入住检疫中心。

政务司司长张建宗在上月19日透露,因有滞后问题约有500人等候送检疫中心。外界质疑政府的流行病学追踪工作及检疫人手不足问题,食物及卫生局局长陈肇始亦在同日称,卫生署如有人手不足应“出声”,又说局方已经即时内部调配人手,包括民安队加了人手及车辆,消防处亦加入协助接送检疫人士,并已经处理500积压的个案。

可能fax机jam线 又打唔返电话畀佢确定

除了等候检疫工作延迟,政府与医生就患者隔离、追踪接触者的沟通工作亦诸多问题。早前有医护人员向《香港01》称,卫生防护中心仍使用传真机去传递及接收病人资料,“唔会知佢收唔收到㗎,可能fax机jam线(故障)我唔会知,又打唔返电话畀佢确定。有时过咗两个钟先知佢收唔到,又再fax过。”而部分由卫生防护中心传真到医院的文件资料不完整,影响到医护的工作,“试过个身份证号码差咗两个字,我哋都会惊唔系同一个人,唔可以当咗佢系确诊先,呢啲唔可以搞错!”

图为卫生署两个热线中心负责接听市民热线的员工。 (资料图片/黄宝莹摄)

工作效率之低导致中心迟迟未向确诊者发“隔离令”,有确诊者到了可以出院那天,才一次过获发隔离令及被解除隔离令;有确诊者等待良久也未获解除隔离令,不能出院;另有密切接触者延误近27小时才送到检疫中心,一直留在医院。

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