新冠肺炎｜屡现天价水费单　水务署停电脑估表　下期扣减多缴款项

近月不同地区市民，均称收到水务署的贵价水费单，疑与水务署曾停抄表，以电脑估算水表读数有关。水务署表示，因应疫情影响，今年曾3度暂停例行抄表，并以电脑发单系统估算帐户的水表读数。然而疫情可能改变市民用水习惯，水务署接获相关查询和调整水费要求后，研究透过调整电脑发单系统，统一处理。
水务署指，该署已决定合并用水周期，统一以实际抄表读数计算水费，暂停以电脑估表方式估算用户停抄表期间的水表读数。如用户在电脑估表所发出的水费单，曾有多缴款项，将在新一期水费单扣减。若再受停抄表影响，该署暂不会向受影响用户发帐单，直至例行抄表恢复后，按实际抄表读数，合并计算相关周期的用水量和水费。惟水署提醒用户，因届时帐单可能涉多于一期水费，水费单金额可能会较一般高。

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水务署公布，将统一以暂停例行抄读水表前和最新实际抄读的水表读数，计算帐户应缴付的水费。因应疫情，水务署分别于今年1月29日至3月1日、3月23日至5月3日，近期又于7月20日至8月30日，暂停例行抄表。该署过去若未能抄表，会由电脑发单系统，按一系列准则估表，以计算用户于相关用水周期的用水量和水费，并发出水费单。有关安排已沿用多年，如用户用水习惯没有改变，水费不会因估表而大幅上升。

若有多缴款项将在新一期水费单扣减

因应水务署，近期接获不少有关估算水费的查询和调整水费要求。署方已完成研究、测试和调整电脑发单系统，并决定合并用水周期。暂停电脑估表，改以实际抄表读数，计算住宅水费。如帐户曾收到根据估表数据发出的水费单，而有多缴的帐款，将于新一期水费单中扣减。用户毋须个别向水务署提出申请，署方会主动检视所有受影响帐户，并作出适当调整。

恢复抄读水表后一并发水费单

水务署续指，今年7月20日至8月30日曾再次停抄表。在是次停抄表影响的住宅及淡水冲厕帐户，该署暂时不会发出水费单，会待例行抄表工作恢复后，根据帐户上一次和最新实际抄表读数，合并计算相关用水周期的用水量和水费。该署提醒用户，届时水费单，或会涵盖多于1个用水周期的水费，故应缴水费可能较以往的一般水费单为高。