【实地测试】港铁蓝田站轮椅接驳车 用家:暴晒候车不能接受

撰文: 甄挺良 余秋婷
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港铁蓝田站设计受地理环境所限,只有一个出口能加装斜道,让轮椅人士出入,非常不便。港铁上周五(9日)推出接驳车服务,接载有需要人士往来各出口,但服务又是否能让人受惠?
记者偕两名轮椅使用者,工党区议员叶荣及香港复康力量顾问曾启实地测试,过程耗费34分钟,并发现服务有不少细节,令用家却步,例如接驳车不设预约,等候上车位置又“无遮无掩”。大热天时,轮椅人士要在等候处暴晒等。曾启试用之后直言“不能接受”,期望港铁能作适当跟进。

港铁在蓝田站推出接驳车服务,由香港复康会人员负责。(钟伟德摄)

蓝田站依山而建,各出入口高低分布不一,尤其是山上启田商场的出口,跟车站隔了足足一个山头。一般市民可用港铁扶手电梯上落,来回仅需几分钟,区内轮椅人士,则只能使用设有斜道连结的C出口进出车站。上山路程遥远曲折,要先经从商场乘电梯,抵达地面巴士站,再沿启田道“长命斜”上山,才能到达启田邨。

伤健团体一直向港铁争取在蓝田站出口增设无障碍设施,惟一直被港铁以“地理限制”为由而未有正面回应。港铁近日终于推出接驳车服务,让轮椅人士经C出口到达鲤鱼门道后,召车接载乘客前往启田邨A出口及茜发道D1出口。

测试当日,记者与叶荣及曾启早上到达蓝田站,致电车站职员要求提供服务。叶荣因轮椅过高,未能使用服务,故要沿用目前“兜路”方法上山。完成两项测试之后,记者再以扶手电梯登上A出口,以作比较。当日测试流程如下:

曾启上车后,头发贴近车顶,难言舒适。(钟伟德摄)

港铁回复查询时表示,受地理环境所限,其他出入口兴建无障碍设施“非常困难或不可行”。在服务推出“易达车”服务前,公司曾作实地视察,以选出安全、方便和可行的上落客地点。

发言人续指,服务推出首日,共有7位使用蓝田站无障碍接驳服务;其中一位人士的电动轮椅由于尺寸较为大,以致未能使用此项服务,对此港铁表示歉意。港铁称,此现正为试行阶段,会继续与伤健团体保持沟通,检讨是否有可改善的地方。