护士假纸遭上司传阅　私隐署裁违例惟投诉医局不成立　工会斥纵容

医院管理局职工总会今日（20日）在记者会上披露部份公立医院医护的投诉个案，其中有护士的假纸被上司传阅予其他人，更违例影印并保存副本，工会指个案获个人资料私隐专员公署介定为违例，惟医管局内部调查小组，及涉事医院行政总裁仅称投诉不成立。
工会斥医管局包庇、纵容管理层的行为，未有保障员工私隐，而调查委员会则由医院行政总监，属“官官相卫”，促改革员工投诉机制。

曾于新界东联网一间复康医院工作的职工总会代表、注册护士文雪莹透露，曾有上司违例复制自己的病假证明书，该涉事资深护师更将病假纸传阅予其他同事，未有遮盖假纸上的个人资料包括姓名、身份证号码及医疗资料。

私隐署曾去信医管局提醒　须确保处理病假申请要审慎

个案交由私隐专员公署跟进后，公署介定为违例个案，并去信医管局提醒局方必须确保处理病假申请的职员保持良好操守及审慎态度，令员工个人资料得以妥善保障。惟在医管局内部的投诉，则获涉事医院的行政总监回复称投诉不成立，调查委员会其后的报告亦全无提及私隐公署的建议。

有高层要求全院护士秘密纪录个别医生工作日程

另一宗投诉个案同样涉及新界东联网，一间护养医院的管理层要求全院护士纪录两舍前线医生进出病房的时间及每次在病房诊治病人的数目，涉事医生得悉后向联网总监投诉，获回复表明院方此擧是要做人力统计；医生今年初再向职员上诉委员会投诉，委员会指“为确保所收集资料能准确地反映实际情况，本委员会亦同意管理人无需事先知会相关同事”。

工会建议：增加上诉委员会代表性

工会认为投诉个案反映医院行政总监往往会包庇管理层，而秘密监察员工的做法亦属白色恐怖，有个案即使违反个人私隐条例，在医管局内部的投诉亦不成立。

医管局职工总会总干事吴冠君认为，现行职员投诉制度有需要改革，建议增加职员上诉委员会的人数及代表性，包括来自病人组织、相关専业、工会组织、管理学会等等；委员会进行调查，应设有三方对质，交换及有充份机会回应对方口供的机制；引入调解方式予申诉方选择。吴冠君亦建议医管局应明确定义职场欺凌，并允许工会代表出席所有申诉会议及聆讯。

医管局发言人指，不宜就个别员工的投诉个案作出公开讨论和回应，强调医管局有既定的员工投诉机制，职员就其他职员或管方对他的待遇感到不满或不公可以按程序作出申诉。如职员经投诉程序处理后仍感不满，现行及行之有效的三级投诉及上诉机制下，可提出上诉，上诉渠道包括医院、联网管理层及医院管治委员会，以及医管局大会辖下的职员上诉委员会。根据医管局现行程序，职员上诉委员会的决定即为医管局的最终决定。

发言人指，员工除透过医管局员工投诉机制提出投诉外，亦可就投诉内容的类别，向相关监管机构提出申诉，医管局亦会作出适当跟进。