OpenRice回应上月“食评风波” 重申无向食肆收费改排名

撰文: 劳显亮
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网上食肆指南OpenRice月前被指向食肆收费操纵食评,在Facebook贴上“千字文”澄清后,有大批网民留言分享经验,声称曾被拒登“负评”,又指OpenRice向来选择性刊登食评,令事件越描越黑,爆发了“关公灾难”。OpenRice董事总经理黄凤鸣今午在传媒茶聚作出回应,强调该公司从未向食肆收费更改食评或排名。

OpenRice董事总经理黄凤鸣强调该公司不会刊登会员收受利益或金钱而写的食评。(劳显亮摄)

OpenRice董事总经理黄凤鸣表示,该公司不会刊登会员收受利益或金钱而写的食评,惟收多少车马费才算收受利益则未有统一的标准,员工要靠坊间检举才能厘定。她又指,该公司已要求会员提交食评时,申报是否为餐厅或公关公司所办的活动而写,假若会员不申报将有机会《商品说明(不良营商手法)条例》中的“误导性遗漏”。

Openrice指被盗名误导食肆

黄称,OpenRice上月登出澄清声明后,有食肆向该公司举报,指出有可疑的第三方公司误导食肆,声称可以操控食评、排名。她又引举报指甚至有公司冒Openrice之名,或声称是其附属公司的名义,接触食肆。对此,她表示会先去信有关公司或单位了解,若对方不改善将采取法律行动。

为了释除公众的疑虑,她表示OpenRice已在与各餐厅的新合约列明,所有收费服务,均不能影响食评和餐厅排名。她又指,若有会员为餐厅作打手,公司会搜集了足够证据后删除有关会员的帐号。

此外,她又指公司现时有10名员工进行食评审批工作,每篇食评需时3至5天才能正式刊出。在2016年所有会员每月平均提交食评数量为15,899篇,当中有0.57%被会员申报食评为试食活动。