【消委会】4大超市疑“扮减价” Market Place从不见原价出售
作为精明的消费者，购物前免不了货比三家，特价货品亦较吸引。不过，消委会今年4月至7月，检视四家连锁超市的42款货品的价格标示，发现超市疑经常以删除原价，“扮”减价推优惠。其中“惠康”及“Market Place by Jasons”均有逾八成货品，在一个月内未曾以删除价作为“原价”出售，以12罐装可口可乐为例，删除价标示为99.9元，减价后为37.9元至42.9元，比删除价平57%至62%，差距最大。
消委会指，减价促销应属短暂及设有时限，“特价”标示带有在限期前购买减价货品的迫切性，消委会认为，商户若故意含糊其词，未标明删除价格的定义，令市民错误理解货品的优惠程度，做法等同误导；建议执法部门参考其他国家做法，订定清晰及具体的执法指引。
消委会于今年4月1日至30日，及6月17日至7月16日两段期间，每天到四间连锁超市，包括“AEON”、“Market Place by Jasons”、“百佳”及“惠康”的16间分店，检视42款货品，如米、油、罐头食品及零食等。
调查发现，各超市会在价钱牌上一并展示真实售价，及删除价的促销做法，其中“惠康”及“Market Place by Jasons”分别有37款及38款以此作价格比较，“百佳”及“AEON”则有23款及20款。
“原价”不应只在不合理的短时间内应用
然而，消委会指出，根据《商品说明（不良营商手法）（修订）条例执法指引》，“原价”必须是商户早前曾应用于同样产品的价格，若“原价”只曾于一段不合理的短时间内应用，则该价格不应被视为“原价”。但4间超市均未有清楚说明删除价定义，或令消费者误以为是货品的“原价”。
在连续30日观察中，消委会发现“Market Place by Jasons”及“惠康”分别有32款及31款产品，不曾以删除价作为货品售价，如3支装刀唛纯正粟米油，删除价曾标为135.9元，但货品售价则表示69.9元至72.9元，删除价比售价高出约1倍；而6包装维他奶豆奶的删除价为28.7元，但4月售价一直是18.5元，两者相差6成。至于各超市的网上售价，与其实体店的定价策略不一，消委会呼吁市民要小心留意。
快闪“原价”超市或有制造“原价”之嫌
消委会又曾在极短时间内、少于5日内，监测各超市以删除的“原价”出售产品情况，当中“AEON”有7款货品标回原价，包括510克的李锦记旧装特级蚝油，在4月期间的售价一直为34.9元，删除线“原价”为36.9元，其后在当月23日至26日，短暂的4日以删除价36.9元出售。不过，消委会参考“AEON”过完一年的网上价格，亦曾在去年11月及今年4月短暂4日以36.9元出售该货品，认为有制造“原价”之嫌。
至于“惠康”及“百佳”分别有2款及1款，曾以删除价作货品售价，；而“Market Place by Jasons”则未有快闪“原价”情况出现。
海关指，4间连锁超市的加价标示及优惠提示，并未直接使用“原价”作为标示，但会否被视为具误导性或虚假的价格资料，则要根据个案的调查结果及相关证据才能判断。
消委会则表示，若商户故意含糊其词，未标明删除价格的定义，令市民错误理解货品的优惠程度，做法等同误导。消委会建议执法部门参考其他国家做法，订定清晰及具体的执法指引。
本港对货品以非原价作为刚除价的方式标示目前未有检控个案，惟海关过去曾处理个案，有公司通过团购网站，以每包“团购价$168”售米，并表示每包米原价260元，因此推广折扣为六五折；惟该公司从未以每包260元的价钱出售该产品，疑误导消费者相信每包米“团购价$168”是真正的优惠价，涉在营商过程中将虚假商品说明应用于其产品，触犯《商品说明条例》，及后该公司承诺两年内不会作出该类行为而没有被检控。
此外，消委会于今年首8个月，共收到206宗有关超级市场购物的投诉个案，比去年同期的215宗下跌4%。当中60宗涉服务质素、32宗为价格争拗、27宗涉销售手法、22宗为过期、32宗为送货延误，33宗属其他杂项。
消委会建议当局在《商品说明条例》加入“原价”定义
消委会宣传及社区关系小组主席陈锦荣表示，消委会曾于2014年就超市价格标示作出研究调查，至今仍未有清晰指引作出“删除价”定义，他指，消费者认知“删除价”是原价，但现时情况并非如此，是误导消费者，属“非常不理想”。
他又指，超市以“删除价”擡高货品原价的做法普遍，营造出大幅度折扣，加上本港未有清晰要求规定，形容是“谈不上执法不力”，故当局应考虑在《商品说明条例》加入有关限制指引。
消委会总干事黄凤娴则指，该会对规限以“删除价”出售的时限没有既定立场，但参考外国及地区例子，如日本参考货品在减价促销前8个星期内的价格；内地规定“原价”必须为经营者在促销活动前7日内的最低交易价格。她认为，本港并非没有法例规管，只是指引不清晰，可参考外地例子，并建议海关等执法部门应积极、加强巡查。